本港驗樓行業興盛，但質素未必有保證！有曾任驗樓員的前線員工自爆無任何樓宇知識，公司也無為員工培訓，但只要隨口批評每幅牆油漆不均批盪不平，照樣可收客人數千元。有業內人士直言，部分自稱「驗樓師」的人為取悅業主，胡亂指責單位內問題處處，除惹來部分判頭拒絕重新執漏，更連累業主延遲入伙。
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在大學修讀與建築和工程無關科目的孫先生（化名）前年剛畢業便加入一專門檢驗樓宇，包括驗新盤的公司工作，他坦言自己對於樓宇結構一無所知，如驗磚是否空心到底應該全屋檢查還是抽樣檢查，驗牆邊是否有隙縫要倒多少水，他統統不知。但他上班第一天還是被派去驗樓，而在職的一年間，所謂接受的培訓，只是由老闆說過幾句樓宇可能出現的問題：「我根本不知道甚麼是裝修，而且公司每一組的做法都不相同，一切都無標準。」
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雖然派新人驗樓，不過公司收費並不便宜，孫先生的公司幫客人驗樓，便收超過三元一呎，而且設最低收費約二千元，每當有新盤落成，業主相繼入伙時，孫先生更要一日驗足三至四個單位。為了不被客人投訴和顯示自己能找出樓宇問題，孫先生坦言經常隨口將所有單位都說成「問題單位」，「就算牆身無問題，我都會貼上油漆不均、批盪不平的貼字，叫承建商再做過。」
除了胡亂誇大單位問題，公司的驗樓設備也不時出現「甩漏」，他說最誇張一次，是被客人發現公司使用長期失靈的儀器。孫先生指，曾有客人要求他檢查天花有沒有漏水，但公司分派給他的儀器，原應顯示紅藍色，但因已損壞，只呈現一片綠的紅外線，「我拿住綠色熒幕巡來巡去，向客人說無漏水，怎料被客人發現和投訴，其實全公司都是這樣做，部機只是做做樣。」
新入職的不懂得如何驗，但帶隊的組長，一樣「亂來」，孫先生指，曾有在公司做過三、四年的組長，用力搖鬆廚房內的爐頭，然後指承建商要更換爐頭，「根本整家公司都不懂得怎樣驗。」孫先生公司的問題，原來並非孤例。工程師梁先生亦知悉，有驗樓公司誤指木製地腳線空心，扭鬆洗手盆下的U形隔氣彎管後指洗手盆漏水，又將業界可接受、在窗戶出現的hairline crack（如髮絲般極細裂痕）貼上須更換的貼紙，「明明無問題都要講到有問題，吸引客人光顧。」
誇大樓宇問題成為新驗樓公司搶客招數，香港工程質量檢測中心負責人趙博士指出，由於驗樓有需求，但未有政府規管，故近兩、三年間，估計已經湧現二十至三十家自稱可幫業主驗樓的公司。不過，據她所知，這些公司中，不少老闆以至員工都無相關學歷、工程背景，但在自稱「驗樓師」後，也引來不少生意，「業主們不懂得樓宇問題，也只能信任他們。」
由於驗樓界無規管，無工程背景者也能入場分一杯羮。資深驗樓師詹濟南直指，近兩年開辦的新公司中，有老闆原職客戶服務，也有人從事電器業，「就算以前無受過訓練，都可以開公司，一樣有生意。」他指部分公司所撰寫的驗樓報告，已開始遭發展商漠視，「有些發展商甚至已經不肯跟進這些驗樓公司提出的樓宇問題，負責跟進的判頭，正眼也不理就走，連寫着單位問題的紙仔都懶得撕走。」
資深驗樓師詹濟南（資料圖片）
除了承建商無辜受累，業主亦因誤信樓宇出現問題，被逼延遲入伙。詹濟南指出，去年春季曾有沙田區新樓業主誤信驗樓公司，指單位內假天花因裝修有問題，有水滲下，而要重建假天花，結果遲了近兩個月才入伙，「春天濕度本來就很高，驗樓的人用儀器驗查後，就以為該處滲水。」
除了鬥誇大外，部分驗樓公司也鬥平，更想盡方法節省成本，例如聘請無經驗的學徒幫人驗樓。梁先生指，市場上已經湧現一千多元幫客人驗兩次樓的公司，「因為這些生意的利潤太低，對我們來說是可有可無，但個別公司一日接十宗，再分錢給幾個學徒，也算夠賺。」
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