都巿人面對各種生活壓力，情緒容易受困擾。有醫生指，受情緒困擾的人有時連打電話的動力都無，香港心理衞生會推出全港首個情緒輔導「輔負得正」手機應用程式，讓有需要市民即時尋求輔導服務。
香港心理衞生會由07年至今接獲2萬8千多個情緒支援或輔導求助來電，該會分析最近約3年的1408份電話輔導記錄，發現6成來電者年齡介乎25至54歲，近半為在職人士。
註冊社工洪美清指，過去有不少求助者因工作壓力大、工作性質轉變等原因導致情緒困擾，求助者包括教師、紀律部隊等不同行業。過去亦曾有面對失業、婚姻問題等情緒困擾的人士致電求助。
數據顯示，七成求助者為女性，男性只佔兩成六。該會教育及預防小組委員會召集人麥永接醫生認為，數字並不代表男性較少面對情緒困擾，只是他們不容易踏出求助的第一步。
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為方便受困擾人士利用資訊科技取得援助，該會推出全港首個以疏解情緒及精神困擾為目標的「輔負得正」手機應用程式，讓市民可即時尋求專業社工的輔導服務，程式服務時間為周一至五下午2時至晚上10時。
執行委員會主席盧德臨醫生指，受情緒困擾人士有時連打電話的動力也沒有，透過文字或可更易抒發感受。出席程式啟動禮的勞工及福利局局長蕭偉強期望新嘗試可讓更多受情緒困擾的人士得到幫助。