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城巴安排應急錢予死者家屬 強調司機沒追更

社會事

城巴安排應急錢予死者家屬 強調司機沒追更
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城巴安排應急錢予死者家屬 強調司機沒追更

2017年09月23日 11:55 最後更新:12:04

城巴營運總監鍾澤文早上到醫院探望深水埗大車禍中情況清醒的傷者。

城巴營運總監鍾澤文早上帶同果籃探望車禍中的傷者

城巴營運總監鍾澤文早上帶同果籃探望車禍中的傷者

他表示,城巴中午起設立保險熱線,以便有需要人士查詢索償保險事宜。而城巴亦正找尋傷者家屬的資料,也會安排即時應急金錢予死者家屬。

城巴設立保險熱線,以便有需要人士查詢索償保險事宜

城巴設立保險熱線,以便有需要人士查詢索償保險事宜

鍾澤文又指,肇事司機一直返通宵更,但有時會返早一點幫手。司機過去的工作安排,一直符合運輸署的工作指引。他強調,即使公司人手不足,城巴也會跟足指引,司機有10小時休息時間。

鍾澤文指城巴跟足運輸署指引,司機至少有10小時休息時間

鍾澤文指城巴跟足運輸署指引,司機至少有10小時休息時間

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申訴專員報告指寄失「易通行」車輛貼事件 令人感到計劃推行匆忙安排不周

2024年03月20日 21:56 最後更新:22:41

申訴專員就運輸署推行「易通行」計劃及寄失1萬8千張「車輛貼」事件發表全面調查報告,指事件難免令人感到運輸署推行「易通行」過於匆忙,安排不周,亦似乎過於樂觀。

調查源自一宗投訴,投訴人不滿運輸署寄失車輛貼,並認為「易通行」熱線要求他親身辦理車輛貼是無理,浪費時間。運輸署回應公署,事件屬電腦系統銜接出錯受影響個案。報告指,隧道費服務商發現,銜接運輸署電腦系統與「易通行」系統的電腦程式指令出錯,令部分地址未能完整地由運輸署的電腦系統轉移至「易通行」的系統。

申訴專員公署說,明白運輸署難以確保系統在實際執行時百分百準確,但有關問題發生於運輸署公布會寄出「車輛貼」後不久,並與署方預計實施「易通行」的日期相隔只有一個多月,受影響車主被要求需親自補辦申請,無疑會帶來不便,亦有推卸責任之嫌,難免令人感到運輸署在推行「易通行」上過於匆忙,安排不周。

政府新聞處圖片

政府新聞處圖片

報告又指,發生寄失車輛貼問題後,運輸署未有立即與服務商商討和制定適切的跟進和善後安排,情況有欠理想。申訴專員認為, 投訴人對運輸署的投訴成立 。

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