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國泰朱國樑:裁員不能避免 續聘前線員工

錢財事

國泰朱國樑:裁員不能避免 續聘前線員工
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國泰朱國樑:裁員不能避免 續聘前線員工

2017年04月10日 11:26 最後更新:11:26

國泰航空(0293)行政總裁朱國樑出席電台活動時表示,公司在3年的調整架構下,不能避免裁員,預料削減香港管理層成本30%,但無透露涉及人數,只表示會將人才作內部調職,以及會繼續增聘前線人員。他強調在減省非油料成本下,亦不會降低客戶服務及安全質素。

(資料圖片)

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對於有傳國泰將在3年內減省40億元成本,朱國樑拒絕評論外界的估計數字,但承認公司有內部減省成本目標,且每年作出調省。

國泰去年因為燃油對沖虧蝕84.56億元,他指出,公司自2015年8月起已暫停燃油對沖,故在未來對沖數量下降,以及油價穩定的情況下,虧損會有改善。

(資料圖片)

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若撇除燃油虧損,公司去年收入仍錄10%跌幅,朱國樑解釋,主要是由於運力過剩、經濟因素、客貨運量轉弱,加上佔一半收入的非美元兌港元貨幣貶值所致。他續稱,雖然運價在運力增長下仍有壓力,但亦需視乎外匯走勢,有信心未來需求改善,可吸納增加的供應。

(資料圖片)

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客運方面,他說,隨著內地運力增加,二、三線城市直飛歐洲及北美航線開通,影響內地經香港中轉站的生意,但公司未來會繼續增加運力,以及一些競爭較低的直飛航點,以吸引客源,同時會繼續改善商務艙客戶服務,以吸引高端旅客增加收入。

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商務艙乘客投訴沙律現原隻大飛蛾未獲跟進 國泰致歉:已與顧客聯絡

2024年03月26日 21:25 最後更新:22:04

對於有網民投訴在國泰航班機上食用沙律發現「完整大飛蛾」而未獲跟進及交代,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,向受影響的顧客衷心致歉。

日前有網民在社交平台撰文,指一家四口乘搭國泰航班機上食用沙律期間中發現一隻「完整大飛蛾」,導致其家人極度不適,並指向國泰投訴後,遲遲未獲跟進及交代。事件曝光後在網上掀起熱議,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,國泰向受影響的顧客衷心致歉。

FB截圖

FB截圖

該網民在帖文中指,其一家四口乘坐國泰CX 138商務客位於3月16號由悉尼飛回香港,期間家人進食沙律時吃到一隻完整大飛蛾,隨即引致作嘔及胃痛,其後二天都無法進食。該網民指,空中服務經理承諾在48小時內會向和他們跟進事件及給予交代。

資料圖片(圖片來源:星島日報)

資料圖片(圖片來源:星島日報)

圖片來源:國泰官網

圖片來源:國泰官網

該網民續指,可惜經過48小時沒有任何職員聯絡他們或跟進家人健康情況。直到3月25日,已經超過一星期都沒有正式回覆事件。

FB圖片

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國泰回覆本網查詢指,公司知悉事件後已安排員工與顧客聯絡,正就事件作詳細調查,為受影響的顧客衷心致歉。 

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