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網購速遞彈性取件 智能櫃拓本港市場

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網購速遞彈性取件 智能櫃拓本港市場
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網購速遞彈性取件 智能櫃拓本港市場

2017年09月09日 11:05 最後更新:11:08

近年來,市民興起上網「淘」東西,不論是吃喝玩樂,還是工作用具等應有盡有,連帶物流業需求增加。但上網購買貨物,有時因工作需要,未必能定時取件,有速遞公司看準商機,在港開設「智能櫃」,將速遞貨物放在電子櫃內,讓客戶可自由領取,彈性處理取件時間。

速遞電子櫃近年湧現,客戶收件更為方便。

速遞電子櫃近年湧現,客戶收件更為方便。

本港網購市場高速增長,物流需求同步急劇增長,為應付不同取件需要,可提供24小時自助取件的智能櫃如雨後春筍。順便智能櫃負責人區毅成表示,不擔心市場競爭,相信本港物流市場規模愈做愈大,今年目標為將旗下智能櫃增至逾500個。

綜合市場分析數據,2016年本港電子商務市場交易額已逾340億元,但市場滲透率僅56%,仍遠低於發達國家的70%至80%水平,意味市場潛在增長空間龐大。

只要有手機在手,就可到指定的智能櫃取件。

只要有手機在手,就可到指定的智能櫃取件。

區毅成表示,本港網購市場維持每年雙位數增長,出現物流供應商增加取貨渠道的誘因,同時對部分物流供應商而言,工商地區的派送量持續增加,也有分流的需要,促使智能櫃服務的出現。

順便智能櫃為順豐速運香港旗下公司,於去年初開始拓展本港智能櫃市場,目前於本港已設置的自助取件智能櫃逾270個。區毅成指,順便智能櫃的市場定位為提供高性價比的最後一公里派件服務,不僅可為順豐速運提供多一個取件渠道,同時服務亦開放予物流同業,以共享資源,做大個餅。

區毅成續稱,公司目標客戶主要有三類,除物流同業外,還有電商,據調查數據,目前本港中小型電商2萬至3萬家,不少以兼職方式營運,對時間彈性較高的物流服務有一定需求,此類商戶只要申請為公司的月結客戶,並完成申請派送權限,便可於任何時間直接將貨物投放於智能櫃內,智能櫃會根據商戶提供的資訊自動發短訊提示消費者自行取件,令各電商可為消費者多提供一個24小時自助取件方案。

區毅成表示,本港增長潛力大,市場滲透率有有待加強。

區毅成表示,本港增長潛力大,市場滲透率有有待加強。

消費者為該公司第三類目標客戶,區毅成表示,目前速遞至非工商及偏遠地區,又或是選擇便利店收貨,消費者一般要支付附加費用,而選擇以智能櫃作為收貨點,則可免卻此等額外支出,故旗下智能櫃的選址主要設於人口密集的住宅區,約佔70%,餘下則於工商區域;地區方面已遍布港、九及新界,連離島如長洲及梅窩亦有設置。

此外,該公司旗下的智能櫃櫃身亦可作為廣告板收取收入,區毅成表示,收費視乎選擇的智能櫃地點、廣告大小,以及時間長短均有所不同,最低收費可由千多元起。

有見於市場需求續增,區毅成表示,公司將繼續增加智能櫃數目,今年底目標為增至逾500個,同時亦會視乎實際使用率,而增加智能櫃大中小格的組合,目前本港整體智能櫃市場仍以小格使用率較高,超過50%。另外,公司亦計畫於第三及第四季於智能櫃加入配合手機App使用的寄件服務。

區毅成指,設置智能櫃地點,首選人口密集的住宅區域,還要考慮區內使用率。

區毅成指,設置智能櫃地點,首選人口密集的住宅區域,還要考慮區內使用率。

對於設置智能櫃的地點,區毅成指,首選人口密集的住宅區域,還要考慮區內使用率,設置地點能否讓消費者24小時取件,能否提供穩定電源,以及穩定流動數據訊號等,以確保智能櫃可自動發送取件資訊。

區毅成補充,目前於住宅區內,除會選於區內的商場置櫃,亦會放置於部分屋苑,而公司會就放置智能櫃向商場及屋苑支付一定租金。他坦言發展初期要說服部分屋苑的業主立案法團讓該公司放置智能櫃並不容易,因業主會憂慮安全性,但隨着成功個案出現,市場口碑的輻射度較預期高,本港商場、屋苑物管及住宅業主對智能櫃的認受性大大提高,加快公司增設智能櫃的速度,甚至更有商場及屋苑主動接觸他們。

智能櫃容量畢竟有限,區毅成亦承認有「爆滿」的可能性,所以公司持續監察各智能櫃的使用率,會於使用率偏高的智能櫃附近增櫃,當然未必每個屋苑或商場有足夠地方可再增設,故最近開始於熱門區域與一些24小時商鋪合作,如於24小時自助洗衣店內置設智能櫃。

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職訓局攜手HKTV培育直播帶貨專才

2024年01月31日 16:05 最後更新:16:05

職訓局與香港科技探索有限公司簽署合作備忘錄,聯手培育本地電商專才,協助香港把握數碼轉型和電商浪潮。

VTC與HKTV簽署合作備忘錄,由VTC副執行幹事沈朝暉(前排右)及HKTV行政總裁(香港)周慧晶(前排左)代表簽署;VTC執行幹事唐智強(後排右)和HKTV執行董事黃雅麗(後排左)見證。

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直播電商銷售近年火速發展,香港業界正積極投放資源和培訓人才,以趕上市場發展趨勢。這次香港科技探索有限公司(HKTV)與職業訓練局(VTC)合作,是商校攜手開展「直播帶貨」的人才培訓,也是HKTV首次與本港大專院校簽訂合作協議。

VTC商品貿易及電商訓練委員會主席林世豪(右四)及其他委員,連同VTC零售業訓練委員會委員,一起到場支持簽署儀式。

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HKTV旗下的24小時網上購物商場HKTVmall的直播營銷專家,將為香港專業教育學院(IVE)商業學科高級文憑學生提供工作坊及客席講座,而有關內容會融入必修單元「設計思考與企業家精神」中,介紹香港的網絡營銷生態和概述其直播系統「HKTVLive直播購物台」製作流程等。

為提升VTC及中學生對電子商貿與直播帶貨的認識及實踐能力,VTC商業學科去年舉辦首屆「HKVTC Shop最強電商王Keep On Live大賽」。今年將再度舉行比賽,並獲HKTV全力支持籌劃和推廣賽事,提供課堂以外的難得機會讓VTC 及中學生學習及實踐電商業務的營運和網絡推廣技巧。

簽署儀式後,嘉賓參觀IVE(觀塘)的「K Concept Studio」和「EXP Theatre」教學設施。

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HKTVmall將讓VTC商業學科學生以「專題為本研習」形式,參與「HKTVLive直播購物台」的活動製作,包括在該平台介紹VTC旗下的電子商貿平台HKVTC Shop,展示一系列由VTC學生及畢業生設計和製作的商品。

另外,在VTC的「職場學習及評核」框架下,學生亦可獲院校推薦到HKTVmall或其他商家實習,體驗數碼營銷及業務營運等運作,了解電子商貿的生態環境以裝備實務知識和技能,為投身行業打好基礎。除此之外,HKTVmall亦為VTC商業學科教職員舉辦工作坊,協助他們掌握香港「直播帶貨」最新發展。

VTC執行幹事唐智強致辭。

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VTC執行幹事唐智強在簽署儀式上致辭時指出,隨科技不斷創新及急速發展,衍生了集娛樂及購物於一身的互動銷售模式——直播購物,這不但改變了香港的零售格局和消費者的購物習慣,亦成為很多傳統企業盈利增長的新動力,可預計將會有更多企業投入資源發展電商業務,而對相關人才的需求亦會有所上升。

HKTV行政總裁(香港)周慧晶致辭。

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HKTV行政總裁(香港)周慧晶則表示,集團很高興與VTC合作,期望透過分享網上營銷技巧及過往經驗,以及讓學生直接參與直播節目製作,令他們掌握電子商貿營運的要訣,激發其個人潛能,為培育未來電子商貿精英奠下良好基礎。

在合作備忘錄簽署儀式同場,HKTVLive直播購物台主播連佳麗(左)帶領IVE公關及傳播管理高級文憑學生劉柏昊(右)示範「直播帶貨」,邀請香港知專設計學院產品設計高級文憑畢業生廖成鍇(中)介紹其設計的餐具作品《原石》,產品於HKVTC Shop上發售。

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