不少長者退休後都會參加旅行團周遊列國,但很容易會墮入預繳消費陷阱。一對年長夫婦參加25天南美洲郵輪旅程,團費共23萬多元,並支付10萬元訂金,但職員在收款後才告知要打高風險疫苗,夫婦兩人打算退團退訂,只獲旅行社退還4萬元訂金,被「殺訂」6萬多元。
66歲的馬女士與69歲的丈夫,今年7月4日在一家旅行社報名參加明年2月3日出發的「菁英無極號—南美洲、巴西嘉年華25天郵輪行程」。職員在報名及收款後,才在收據上解說出團前須向衛生署旅遊中心安排注射黃熱病針。
馬女士致電預約注射防疫針時,才知道60歲以上人士第一次注射黃熱病針有高危死亡風險,於是翌日要求退團,旅行社卻以條款列明不接受旅客報名後,因不宜接種黃熱病疫苗而取消出發,因此不肯退訂。
旅行社其後又回覆馬女士,指入境巴西不需打黃熱病疫苗,不過根據衞生署資料,部分行程如伊瓜蘇瀑布在疫區之內。馬女士其後向香港旅遊業議會投訴,經過多番交涉,旅行社於10月13日回覆指,只願酌情退回4萬元,「殺訂」6萬2千元,而10月17日後未接受退還,就會全數沒收訂金。
工聯會立法會議員何啟明質疑,旅行社明知事主二人年齡,未向二人提及注射疫苗風險,認為有心隱瞞。此外,世衛建議前往疫區前應先接種疫苗,而旅行社要求事主在無針紙下入境,違反世衛建議,要事主承受冒生命危險參加旅行團的風險。他建議,政府應考慮為高額旅遊預繳式項目設冷靜期。