「肉醬千層麵」的苦惱　客務員開解打打氣

生命遇上樽頸，總想找個人傾訴。這次輪到「肉醬千層麵」了！

外國一名男子心情不好，竟然想到打電話到義粉餐廳的客戶服務熱線，希望找到人幫他排解煩悶，結果會怎樣？一起來看看兩人的對話。

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客︰客戶服務熱線　　男︰煩悶男

客︰你好，我是莎拉。今晚有甚麼事情能幫到你嗎？

男︰莎拉你好，我只是感到孤單和沮喪，希望找人聊聊天。

客︰我聽到也很難過，我們是每周七天，24小時服務，但這條是專業熱線，只能談論產品問題。

男︰這麼說吧！我是一客肉醬千層麵，但沒有按照應有的方式烹煮，我背負了太多責任，麵條被拉得太薄，我實在無法做好每件事，到最後事情弄得一團糟，我這盤千層麵都被焗壞了。就連我平常該做好的事情都搞砸，我的時間太少、事情太多。我如何才能做回以前那盤自信、有能力的肉醬千層麵呢？

客︰聽起來，這盤肉醬千層麵可能需要重塑，錯誤有時總會發生，有時在烹調時更會搞砸所有事，但如果肉醬千層麵決定再次嘗試，問題就能夠解決了。肉醬千層麵也能糾正過來。

男︰在肉醬千層麵被丟掉前，它有多少次機會去搞砸事情再修復？

客︰你會發現麵條的復原能力十分驚人，我至今仍未發現有上限。

男︰多謝你，我想我也要準備另一次預熱，再給它多一次機會。

男子將這次對話放上網，網友看罷都十分感動，紛紛說「我想幫助千層麵步上正軌」、「這是哪間義大利麵公司，我也想買他們的產品」、「客服人員的小舉動，真的讓人很窩心」。

人生難免有錯誤、有挫折、有失意，最重要是在困難時有人扶你一把，一個小小的動作已能讓你重拾向前走的動力。