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近日兩名黑人男子在美國費城的一家星巴克咖啡店內等候友人而被店員報警拘捕，星巴克公司在周二（17日）宣布將於5月29日的下午關閉全美約8,000家直營店面，對逾17萬名員工進行「反種族歧視」的相關培訓。
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星巴克方面表示，這個訓練是「設計來針對隱性歧視，宣導尊重包容美德，預防歧視事件再度發生，並確認每個到星巴克店舖的人都能感到安全和歡迎」。
4月12日，兩名黑人在費城的一家星巴克等朋友時想借用洗手間遭拒，經理發現兩人未在店內消費又不肯離開，因而報警處理。警方到場後，以擅自闖入罪名拘捕了兩人。
當時在場的其他顧客拍下了視頻，進而在網絡上瘋傳開來，更是引發美國公眾的憤怒，大家在社交媒體上掀起了一場抵制星巴克的活動。涉事的費城星巴克由於大批抗議者不肯離去而被迫關閉，而該店經理也已被解雇。
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星巴克CEO Kevin Johnson為此事親自到費城進行道歉，並在周一（16日）表示此員工已經被星巴克革除職務。他說，「雖然這可能不只是星巴克，但我們非常希望能成為停止種族歧視的助力。為了種族歧視訓練關閉店舖只不過是這長途旅程的一小步。」
同時，各行各業的專家都將協助參與此次訓練課程，其中包括美國前司法部長Eric Holder、NAACP司法辯護和教育基金（Legal Defense and Education Fund）的會長Sherrilyn Ifill、「平等正義運動」（Equal Justice Initiative）的創辦人Bryan Stevenson等。
星巴克表示，這些專家也會幫忙分析星巴克做出的措施是否有效，其他約6,000家特許經營店的員工提也將獲得培訓材料。
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據戰略通訊公司Levick估計，，星巴克此次關店一天的舉動恐將喪失1.5千萬元的銷售額。
不過，星巴克目前的股價似乎並未受到太大影響。該股在周二收盤時上漲0.7%，報59.83美元，自逮捕時間以來的一周股價基本保持平穩。
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