「別問警隊給你甚麼,要問你可給警隊甚麼?」是蕭Sir的座右銘。
將軍澳警區首位指揮官蕭傑雄昨日榮休,結束三十二年的警隊歲月。蕭Sir表示,最難忘任職警務處長私人助理及加入投訴警察課的經驗,成為人生兩大轉捩點,令他建立增強警隊服務質素的決心。離別在即,蕭Sir勉勵同袍緊記「十功不抵一過」,在警民關係受盡爭議時代,要以專業態度服務市民,提升市民對警隊信心。
蕭Sir八六年加入警隊擔任見習督察,曾派任石硤尾分區巡邏小隊指揮官,他坦言當時只是「黃毛小子」,連何謂「空中飛人」(有人墮樓)都不知道,卻要率領一群警歷豐富的同袍,面對該區各樣包括黃、賭、毒等「奇難雜症」。他感激同袍和上司耐性地讓他邊學邊做,其後晉升至總督察。
九九至〇一年,蕭Sir迎來警隊生涯首個轉捩點,先後成為警隊一哥許淇安和曾蔭培的辦公室私人助理,令他全面了解整個警隊運作,向不同長官「學習解決和分析問題」,形容是「獨一無二的工作」。
「別問警隊給你甚麼,要問你可給警隊甚麼?」是蕭Sir的座右銘。〇三年,他獲派往警察總部招募組工作,特別設立「警隊學長計劃」,吸引有才幹及卓越的大學畢業生投考警隊成為見習督察,增強警隊實力,計劃亦一直沿用至今。亦由於對警員質素的重視,使他遇上生涯第二個轉捩點。
〇六年,蕭Sir以警司身分,由九龍城區助理指揮官,加入投訴警察課九龍總區辦事處主管,其後參與監警會條例的成文前期工作,又遇上各種警察備受爭議事件,包括李克強訪港事件,令他思考市民投訴警察的原因。
蕭認為,市民知情權和社會意識提高,投訴警察無非因制度和人事出現問題,冀警方改善服務質素,於是決定提出改革投訴機制,以中央處理投訴,避免有「自己查自己」嫌疑,又成立「反映不滿機制」,直接將市民意見傳達予分區指揮官,減少被指漠視投訴的機會。
至一四年,蕭Sir被調任油尖警區副指揮官後,再遇上警民關係再備受衝擊的「佔領事件」。他憶起,佔領行動蔓延至廣東道,在僵持局面下,難忘一場雨令他醒悟,教導前線同袍以同理心勸喻示威者離開,不消兩小時令廣東道回復暢通。
對於現時警察經常被掛上負面標籤,蕭Sir語重心長勉勵同袍:「十功不抵一過」,必須潔身自愛,要以「公平、公正和專業」態度工作,尤其是在不著眼的地方,「其中一人若有任何錯失,都會影響整個警隊,是極不負責任行為」。
同時,他亦經常提醒同袍「別以經驗斷定結果」,當市民求助時,要秉持程序公義,詳細解釋警方權與責,時刻思考檢討和改善服務,令市民對警隊信心提升,才會使警隊工作更順暢。
蕭Sir笑言能在離開警隊前,成功助將軍澳警區升格,並成為該警區首位指揮官,總算為他的警隊生涯畫上圓滿休止符。今後雖「無官一身輕」,可多抽時間陪伴家人,但他仍深感不捨,感激警隊仝人的支持:「沒有他們就沒有今天的我,我永遠是警隊家庭的一分子!」