消委會發現以不良銷售手法推銷酒店及餐飲會籍的公司，死灰復燃。
大多數個案涉及澳門酒店 (資料圖片)
過去兩年共錄得176宗投訴，今年頭5個月已經有41宗。投訴涉及澳門酒店居多，主要以多重優惠作招徠吸引消費者， 一旦付款便難以聯絡職員。有酒店集團甚至以威嚇手法逼使客人續會，然而公司的背景及營商資料卻不明。
有投訴個案顯示，其中一名事主購買一個聲稱包括2晚五星級酒店住宿、自助午餐、來回船票，以及表演節目半價門票等多重優惠，但只需約2500元的澳門酒店集團會籍套餐。然而當預訂復活節假期的酒店房間時，收到一封會籍信函並非由澳門酒店集團發出，而是一間收款戶口在廣州的公司。當事主成功接通該公司的查詢熱線時，公司表示沒有事主訂房資料。
另一宗投訴，事主收到一個自稱是澳門酒店集團代表的電話， 並表示已替他自動續約會籍，若要退會必須先支付近2700元續會，職員更威嚇稱如不付款，費用將愈大，甚至上門追討。事主欲查詢更多，但事後並不能在網上亦找尋有關公司的營商資料。
亦有事主在購買會籍後，才發現有特別條款，包括只能在星期日至四入住酒店，旺季加收費用，與職員推銷時稱每日均可入住的講法不符。
黃鳳嫺呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。
消委會總幹事黃鳳嫺
消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料，發現院舍基本月費可相差超過12倍，絕大部分會就不同服務及日常消耗品收取額外費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示，院舍的基本月費因應不同地區或設施不同，由6千元至8萬2千元不等。另外亦有按金、行政費，床上用品、使用特別儀器的電費及雜費等，例如夏天開冷氣加收電費。根據投訴內容，雜項收費最多爭拗是尿片費，因為院舍有不同計算方法，有些收月費，亦有以每條尿片計算。
黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示，涉及院舍的投訴，每年有10至20宗，主要涉及價格及服務質素，例如不滿無為長者安排某些照顧服務，亦有涉及當長者離世，如何退回按金及雜費，她呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。
香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示，收費較高的院舍人均面積或空間會多些，設施及醫療器材亦有不同，部分有專業的護士或物理治療師，服務質素不同，消費者有權選擇，豐儉由人。
他又說，收取雜費及電費方面，如院舍有100名院友，夏天開冷氣，電費可高達4至5萬元。至於尿片，市面有不同價錢，優質牌子尿片的來價相當高，院舍一般收費每條10多元，如果每日使用8條，一個月亦要2千多元。
