由於人力短缺、夜間需求下滑等社會變化,日本約6400家連鎖便利店取消24小時營業,佔全體店舖數約1成以上。
因人力短缺與夜間需求下滑 約6400間便利店終止24小時營業
據外媒報導,今年5月正好是日本連鎖便利店的50週年紀念,不過對於以24小時服務為特色的便利店,往後可能必須做出改變。根據統計,日本6大便利店商家在全日本共有5萬5500間店鋪,由於面對人力短缺與夜間需求下滑等問題,約有6400間已縮短營業時間,終止24小時營業。
コンビニ時短店舗、1割超に - 主要6社、24時間営業転換https://t.co/NsqBLejPtg
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7仔亦被迫調整 受影響門市增加200多家
今年4月的調查結果顯示,除了「每日山崎」(デイリーヤマザキ)以外,其他6家主要便利店都已經針對營業時間進行調整。日本最大的便利店7-11表示,為了滿足加盟店的需求,2020年度縮短營業時間的門市數量比前一年增加了200多家;另一家連鎖便利店LAWSON則有100多間門市縮短營業時間。
【経済】コンビニ、主要6社で24時間営業ではない「時短店」が1割超に 人手不足や夜間の需要減で対応迫られる各社 https://t.co/yueRflOwdO
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北海道Seicomart受影響店鋪比例佔近9成
在北海道市場佔有領先地位的Seicomart,也因為人力短缺,縮短營業時間的店鋪比例高達87%,這也反映出日本便利商店業者面臨的嚴重人力問題。其餘如7-11、LAWSON、FamilyMart的比例約為8%至10%。
推行自動結賬以解決人手不足問題
報導指出,各大連鎖便利店為了解決人力不足的問題,都在積極推行自助結帳系統等措施,但仍需尋找更靈活的方式來改善員工的工作模式。