*

upload_article_image

逾2万名牌手袋“摆唔稳”杭州女不满要求退货

商家就否认系次货~

双十一的氛围已逐渐褪去,迎来的是接受快递的喜悦。然而浙江杭州一名凌姓女子花费2.55万元人民币(约2.9万港元)买了一个Chanel(香奈儿)手袋,惟她发现手袋未能正常摆稳,疑似次货,要求退货,但商家却否认,双方目前正协商处理。

网上图片

据报,杭州的凌女士在双十一当天在杭州大厦专门店买了一个CHANEL手袋,当时检查完发现没有折痕就决定买下,但是回家后发现,手袋放不稳。她指出,手袋的底部明明有4颗金属站脚,但偏偏就是“站不稳”,凌小姐直言:“既然你这个包包底部设置4个站脚,那说明就是用来站的,不是用来躺的。” 于是她就向商家提出退换货。

凌女子称花了2.55万元人民币买的Chanel手袋“摆唔稳”。(网图)

据此,凌女士认为手袋存在质量问题,于是立即与商家交涉,但商家始终不承认手袋有问题。

凌女士憋屈地表示花了逾二万元买了个这样的手袋,又碰上这样的商家,本想换一个手袋,但始终挑不到其他心仪的款式,便希望能直接退货。

凌女子称花了2.55万元人民币买的Chanel手袋“摆唔稳”。(网图)

凌女士来到香奈儿专柜反映情况,面对这款站不稳的手袋,专柜主管表示:“因为我没有接触过这个客人,这个手袋我也是第一次见。”随后这位主管又解释:“我们自己的手袋,是要倒的,有个自重(重心)在前面。”

凌女展示手袋底部的4颗金属站脚。(网图)

最终,主管人员表示会积极和凌女士沟通按程序妥善处理。