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消委会:海外婚礼套餐价钱差异大 峇里最贵13万相差逾10万

消委会发现同一目的地收费差距可逾3倍。

近年愈来愈多新人追求在海外安排浪漫婚礼,提供一条龙海外婚礼套餐服务的公司大行其道。不过消委会过去接获有关海外婚礼服务的投诉,当中涉及收费、临时更改安排,以至服务质素等问题。消委会检视了本港10间服务商的海外婚礼资料,发现同一目的地的收费差距可逾3倍,而各套餐会受不同婚礼地点、场地、规模,以至所涵盖的服务等因素影响。

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消委会于今年1月,致函21间有提供海外婚礼服务的商号,并获10间服务商提供资料,包括5间旅行社,以及5间婚礼服务统筹公司/婚纱摄影公司,调查涵盖共51个海外婚礼套餐的收费及服务内容,地点包括冲绳、峇里、关岛、布拉格及鸟取。51个海外婚礼服务套餐收费由约25,000元至超过130,000元,当中约6成的套餐收费低于5万元、约1成的套餐收费高于10万元。以峇里的套餐为例,最平收费31,600元与最贵收费133,000元,相差逾10万元。虽然2个套餐同样包括婚礼当日专车接送新人、场地基本布置、工作人员、租借礼服及化妆造型等基本服务,但收费较便宜的套餐31,600元于教堂举行婚礼,而收费较高的套餐133,000元,不单安排新人在度假村浮于水面的特色大道上举行婚礼,还包括伞童花女、新人按摩服务、4小时婚礼摄录服务及2晚酒店住宿。

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除套餐订明的基本收费外,若消费者选择于周六、周日、旺季、本港公众假期或当地公众假期等特定日子举行婚礼,部分套餐设有附加费,由1,000元至22,000元,或套餐收费的20%。消费者须留意,大部分海外婚礼套餐只包括象征式纪念结婚证书,不具法律效力。根据调查收集的资料,若消费者需要服务商代办申请当地法定结婚证书的手续,视乎地点及套餐,所需服务费由3,000元至15,000元不等。

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一旦落实海外婚礼日期,有1间服务商表示不可改期;5间需于预订婚礼举行日30天至3个月前通知,才可免收行政费,其后越接近婚礼日期,须支付的行政费愈高,由4,000元起或套餐收费的10%至100%;2间视乎通知日期,需支付套餐收费的20%至100%作为行政费;余下2间则须视乎婚礼场地、机票、酒店或服务供应商才能决定;另外在付款后,1间服务商不接受因患病、意外或取消婚约等个人理由取消服务而退款;有3间会视乎情况决定是否退款;有6间可退回部分收费。

另外,大部分套餐都提供额外收费项目,消费者可按需要加配。例如部分套餐可提供额外摄影服务,惟服务时数及收费差异颇大,例如提供8小时额外摄影服务的2个布拉格套餐,收费9,000元(300张相片);但只提供4小时额外摄影服务的2个冲绳套餐,收费则贵近9成,达17,000元(200张相片)。若套餐不包括摄录服务或消费者要求额外摄录服务,1间服务商会按编辑的影片长度收费;其他套餐则按摄录时数计算收费,1小时的服务费由4,400元至10,400元,而4小时的服务费更为悬殊,由3,000元至16,800元。

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如遇天灾、暴乱或黑色旅游警示等突发情况,8间服务商不设退款,只可让消费者延期举行婚礼;1间会视乎情况退回部分收费,或让消费者延期或转往其他地区举行婚礼;1间会视乎供应商才作安排。消委会过去曾接获投诉,指有统筹公司在新人选定婚礼服务的时段后一个月,突然要求投诉人须同时购买餐宴服务,按每名宾客收取1,200元费用,否则须更改举办婚礼的时间。消委会其后与该公司交涉,投诉人最终获退回全数4,000元订金。