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岭大:实习生与雇主倾向面对面交流多于“在家实习”

调查反映实习生和伙伴机构未有为采用“在家实习”模式作充分准备。

新冠肺炎疫情下在家工作成为抗疫新常态,甚至在疫情缓和后改变办公模式,教与学亦同样面对新挑战。岭大最新一项研究显示,参与实习的本科生和伙伴机构,普遍倾向采用面对面交流模式多于“在家实习”模式。

资料图片

团队深入访问4间本港中小型社会企业和非政府机构的主管,以及13名岭大本科生。受访者于2020年6月至7月期间参与一项为期8星期的服务研习暑期实习项目。由于新冠肺炎疫情肆虐,实习生所属机构安排他们全部或局部“在家实习”,以履行与环保、保育、社会服务及教育等相关行业的职务。

结果发现,超过九成受访者(90.7%)认为面对面交流模式对服务研习实习项目有正面影响,只有两成九受访者(28.9%)对“在家实习”模式作正面评价。首五个对“在家实习”的负面评价依次为:不利于沟通/互动(27.4%)、难以组织活动(10.4%)、家中环境分散注意力(9.4%)、雇主难以监察(9.4%),以及难以建立关系(8.5%)。面对面交流模式的首五个正面评价依次为:有利于沟通/互动(33.3%)、有助建立人际关系(25.6%),工作更多元化(20.5%),有助了解机构文化(12.8%),以及雇主易于监察(2.6%)。

岭大研究显示实习生和雇主倾向面对面交流多于在家实习。资料图片

领导研究的岭大管理学学系副教授王美玲表示,调查反映实习生和伙伴机构未有为采用“在家实习”模式作充分准备,导致影响学生的学习成果。她指出“在家实习”模式利弊互见,建议机构和学校采用此模式前做好充分准备及支援,包括准备应急计划、建立双向的沟通机制、定期开会监察进度、预先订立工作要求和目标,以及为实习生提供适合在家中进行的服务研习项目。现时适合“在家实习”的工作包括撰写提案、短片后期制作、社交媒体营销,海报/图表设计和研究等,因为这些工作可独立进行,人际沟通上的需要较少。

王美玲表示,值得注意的是,实习生“在家实习”期间,家中环境能有利工作,亦能使人分心,这取决于多方面因素,例如有否受到噪音或须履行家务的干扰,能否自律、专注,以及主动与同事沟通。研究结果亦显示,曾有面对面交流的实习经验的同学,较没有经验的更能适应“在家实习”模式,因为从面对面交流建立人际关的经验,有助同学在采用“在家实习”模式时促进与主管的相互理解和信任。

王美玲估计,“在家实习”未来将成为主要的实习模式,亦能鼓励学生独立、以创新的思维学习及解决问题,因为实习生无法再事事依赖主管,必须自己好好管理时间和工作,主管亦因而节省了时间。