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点7款菜6款被掉包 外卖员:担心超时差价只20多元

湖北武汉王先生日前通过“饿了么”在“靓靓蒸虾”点了7道菜,发现份量异常地比平日少,而且外卖收据是伪造,送来的外卖只有一道菜是正品,其余的菜都是从别家餐厅购买的,怀疑外卖员掉包从而赚取差价。外卖员甘某称,6道菜在另外的餐厅购买是因为担心超时,差价只有20多元(人民币,下同)。

7道菜仅1道是正品,疑外卖员掉包赚差价。

湖北武汉的王先生表示,自己通过“饿了么”代购服务在武汉一家“靓靓蒸虾”点了7道菜,共支付486元,其中菜价466元,跑腿代购费20元,由“饿了么”骑手甘某接单。菜送到后,因为其中一份凉面的份量不够,打包盒颜色也与以往不同,王先生与商家联系,才发现7道菜中,只有1道菜是由这家店所做,其余菜品都来历不明,单据也是假的。

7道菜仅1道是正品,疑外卖员掉包赚差价。

从“靓靓蒸虾”的闭路电视显示,当天下午,这位“饿了么”外卖员曾在店里短暂停留,只带走一道菜品。外卖员甘某表示,自己并没有完全按照订单购买,自己是由于要赶订单时间,才选择“1+6”“真假搭配”的代买方案,实际支付金额430元,多收了顾客数十元。

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对此,武汉“靓靓蒸虾餐饮管理有限公司”发表声明称,此事件已经严重侵害了公司合法品牌权益。同时,将针对外卖服务做出调整措施,包括增加品牌专属外卖封条,解决菜品配送途中被掉包的隐患等。

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饿了么在其官方微博针对媒体报道的外卖员掉包一事作出回应,称已停止该配送员的服务资格,并且联动商家向相关部门举报。