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退休员工自组义工团队 年中无休服务火车站旅客

退而不休。

许多长者即使退休后,仍在不同的岗位发光发热。河南省郑州火车站有一个由铁路退休员工组成的义工团队,提供各式各样的服务,包括寄存行李、寻找失物、问路。团队由1992年成立至今,每天工作7小时,全年无休,多年来服务超过260万名旅客。

左春秀在郑州火车站的义工站为旅客解答问题。(网上图片)

郑州火车站这个“老年义务服务队”1992年由当时刚退休的左春秀与同事共同成立,致在为遇到困难的乘客排忧解难,提供寄存行李、打包、充电及问路等服务。义工团队现时有约40名成员,年龄最大的近90岁,最年轻的亦超过50岁,每天工作7个小时,全年无休。

左春秀1992年与同事共同开设义工站。(网上图片)

“我跟她认识50多年了,年轻的时候,她总是‘为人民服务’不离口。”同事姚淑英表示,起初大家都以为她只是“喊口号”,到后来看到她每天在义工站值班,即使2015年生了一场大病,也依然不言休,始明白她是在兑现承诺。

今年88岁的左春秀仍年中无休到义工站值班。(网上图片)

郑州火车站是京广、陇海两大铁路干线交汇枢纽,每天接待的客流量超过10万人次。左春秀忆及,2001年时有位从新疆到上海的乘客,因搭长途车后疲惫,错误于郑州下车,还遗失了随身行李,她得悉情况后,马上让该乘客在义工站的办公室休息,为对方拿来干净衣物替换及购买车票,让他登车回家。此后,左春秀和服务队成员又集资成立“困难旅客服务基金”,助困难旅客解决燃眉之急,20年来已先后帮助了过百名旅客。

不少旅客都很满意义工的服务。(网上图片)

不少旅客都对此服务大为满意,有人更直言:“评价的话多的也不说了,反正要是100分满意的话,我就给300分。”

义工站多年来服务超过260万名旅客。(网上图片)

受到左春秀的影响,今年已69岁的姚淑英于12年前退休后,也主动加入义工队:“人老了不仅仅是要吃饱穿暖,要有一个精神追求,那么在这一块我们就把它比作一个精神养老的平台。”她更表示要一直做到身体条件不再许可才罢休。