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经科局及消委会持续加强监察物价

因应“电子消费优惠计划”,经济及科技发展局致力做好物价监察,已先后多次约见商会、供应商、零售商及超市业界代表,敦促维持物价稳定,鼓励推出更多折扣优惠。

同时,要求本澳超市百货等大型零售商,每月两次提供所有商品价格资料作备案。相关零售商均已积极配合,有个别大型零售商除超市百货业务外,还提供其集团辖下其他零售业务的商品价格资料作备案。

先后多次会晤供应零售业界

先后多次会晤供应零售业界

目前,经科局备有约78万项商品的价格资料,包含了16家超市百货类零售集团的共264间分店的所有商品。

经科局也联同消费者委员会等相关部门,持续进行价格监察工作,密切留意物价变动情况,迅速跟进市民举报的个案。自去年5月1日至今年5月7日期间,经科局共巡查商号逾7千间次,抽查商品近7万项。

持续不断巡查监察物价

持续不断巡查监察物价

“消保易”网上投诉方便,迅速跟进及回复

消委会“消保易”电子服务平台,具有便民、简易及高效等优点,提供投诉、个案进度查询及咨询等服务,使用简单:

● 利用手机等移动装置,扫描“消保易”二维码、使用连结(https://app.consumer.gov.mo/wapp/cconline?lang=zh);

● 或登入消委会网页(www.consumer.gov.mo)。

欢迎使用“消保易”举报或投诉

消费者进入“消费投诉”专区,可透过文字或图片留下投诉资料。平台已默认投诉性质及要求等供消费者点选,配以支援手机地图定位等电子化程序,方便消费者更简便完成投诉。

消委会接到个案后,会尽快跟进、处理及作出回复。投诉人亦可随时在平台内,自行查阅投诉个案的跟进状况。

呼吁业界诚信经营,违规可被停收优惠

“电子消费优惠计划”旨在纾民困、稳经济。业界应以诚信经营,保持货品供应及价格稳定,同时呼吁业界与居民同舟共济,推出更多折扣或优惠,与计划产生叠加效应,提升消费氛围。

另外,根据第15/2021号行政法规《电子消费优惠计划》的规定,如商业场所作出误导价格资讯或不合理抬价等损害消费者权益的行为,经科局可按相关行为的严重性及过错程度,停止所属商业企业主的全部或部分商业场所在指定期间内收取电子消费优惠,并将相关资讯公布于经科局或专门设立的网页。

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