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工联会:消费券或致垄断竞争并续扩大数码鸿沟

工联会表示,消除基于智能手机的长者数码鸿沟是当今急需解决的问题。

特区政府推出电子消费券计划,一方面促进经济复苏,另一方面也旨在推动小商户更积极使用电子支付。工联会立法会议员陆颂雄联同工联会康龄服务社副主席曾志文于今日召开记者会,公布一项有关于本年 5 月 12 日至 6 月 11 日期间,有关长者因应政府派发$5,000 元电子消费券而使用智能手机情况。

工联会指,消除基于智能手机的长者数码鸿沟是当今急需解决的问题。

有关调查分别收回 1,872 份纸本和 356 份网上问卷,总数合共 2,228 份问卷。调查发现,虽然长者“接入鸿沟”逐年缩窄,但长者尤其是高龄、低学历长者的“接入鸿沟”仍然相当值得关注。

工联会指,消除基于智能手机的长者数码鸿沟是当今急需解决的问题。

工联会指,疫情极有可能会令无接触式的电子支付应用加速发展,这对于较少使用电子支付的长者在融入新趋势愈益困难。而即将开始登记及发放的“电子消费券”或会促使电子支付进一步普及,同时亦可能进一步扩大长者数码鸿沟。

根据问卷数据分析,工联会认为,为长者建立学习阶梯,培养“数码自信”,对长者步进电子支付年代,缩窄数码鸿沟至为关键,政府应尽快推出一系列措施缩窄及消除长者数码鸿沟。政府应就推出这次电子消费券措施进行检讨及优化,同时要推动长者数码融入、消除数码鸿沟。政府宜针对不同年龄及学历长者提供相应支援,以提高政策效力。

工联会指,消除基于智能手机的长者数码鸿沟是当今急需解决的问题。

调查结果还显示,有接近八成的受访者仍会选择八达通作为领取电子消费券渠道,工联会指,可见本港电子支付发展仍处于垄断竞争市场状态,而且相关电子渠道的交易成本,或会剥削长者在电子消费券措施上的权益。

对于调查结果及针对长者数码鸿沟的问题,工联会提出八项建议,包括:增加补充措施,鼓励提供回赠;打破特定支付工具的垄断;因人制宜提供政策支援;优化政策配套,重视智慧教育;鼓励代际学习和朋辈支援;开发适老化的智能手机和手机程式;开发适老化的智能手机和手机程式;提升全民资讯科技素养。

工联会表示,消除基于智能手机的长者数码鸿沟是当今急需解决的问题。但解决这一问题并不意味着今后不会再遇到同类问题,因智能手机和现有的互联网绝非资讯科技发展的终点,未来亦会产生新的长者数码鸿沟。因此,特区政府有必要提升全民资讯科技素养,通过宣传、展览等方式提高公众对技术的兴趣,引导公众主动学习。