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外籍客无理要求帮擦屁股 台空姐:屎味挥之不去

空姐这份工并不是大家想像中的光鲜亮丽。

台湾一间航空公司,有空姐昨日在网上发交,指一名外国男子在机上要求空服员提供不合理服务,包括要求协助脱裤子及内裤、甚至擦屁股,导致该名空姐身心受创,更指“脑中现在是挥之不去的屎味”。

该名空姐指,“脑中现在是挥之不去的屎味”。网上图片

据台湾媒体报道,该名空姐指,一个重约200公斤的外籍男子,需以轮椅代步。他在起飞后,要求换到经济舱3个空位。其后,他又指右手在手术后未复原,无力去厕所,因此要求空姐协助他进厕所。谁料,其后他竟指,“我内裤脱一半,现在没办法拉下去,你帮我脱。”

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该空姐指,看着他坐在马桶上,双腿打开,生殖器就在她眼前。她拿毡子盖着他的大腿,憋气帮他脱内裤。男子在如厕后,要求空姐帮他擦屁股,空姐拒绝帮忙。没想到他竟指“我现在拉屎了,没人帮我擦,我要怎么出去?我要留在这间厕所吗?”

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该空姐表示,由于公司没有男员工,没有其他人能帮助她。而且,该男子不停咆哮,最终座舱长戴了3层手套协助他。他不但发出呻吟,更质疑没擦干净。该空姐指,后来她把自己关在厕所里又吐又哭,觉得自己被深深羞辱,亦身心受创。她亦指,“脑中挥之不去他的声音、屎味”。

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长荣航空其后回应事件时指,空姐毋须协助乘客如厕、喂食、医疗服务等特殊照护。另外,对于旅客提出无理、过分的要求,可运用机内异常旅客处理程序,以口头沟通劝戒、书面警告等流程,予以拒绝,以维护机上安全、秩序及空服员应有的尊严。