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不一样的法国人 世界锦标赛的主办人轻轻松松搞赛车的秘密

我因为工作上的姻缘际遇,有幸能参加国际汽联 ( Federation Internationale de l'Automobile) 在法国总部的会议。这组织已有114年历史,国际汽联是管理及推广全球交通安全的非牟利组织,并管理世界赛车运动的技术与安全政策。所有一级方程式赛事,世界拉力赛,世界房车赛都归他们管理的。

国际汽联的总部设于巴黎市中心最繁盛的街道,座立于一座古老的豪华酒旁,拥有246个成员组织,分布在全球145个国家,他们的主席名叫Jean Todt,是一个法国人,大家一定唔会识佢系边个,但是他的太太就大部份香港人都认识,就是出名的动作女演员杨紫琼。我们香港汽车会HKAA也是国际汽联的成员之一。

不一样的法国人 Mr. Francois Ribeiro。

不一样的法国人 Mr. Francois Ribeiro。

我参与的会议,主要是策划、管理和发展世界上所有房车锦标赛事,还有相关的技术规则,以及订定比赛竞技的规例。在那里我认识了一位法国朋友,他是世界锦标赛的主办人Francois Ribeiro,他是代表美国一个传媒集团,而Discovery Channels, EuroSport 都是他们集团成员。可能我和他性格上大家都是性情中人,所以成为好朋友,也有机会体验他们如何主办世界性比赛。十分有趣的是Francois Ribeiro作为一位领袖,在管理赛事内的过百工作人员,还有世界各地26支参赛车队,他在赛事的过程中的表现,与我看见亚洲比赛的领导人物风格迥异,值得每个管理人,不论任何行业的管理人借镜参考。以下是我和Francois Ribeiro的简短对话,分享他管理国际赛事的心得:

我问Francois Ribeiro举办世界比赛,参与团队都来自不同国家的精英,当聚在一起的时候,竞争的目标只是一个冠军奖杯,26队车队在比赛中只有一个赢家,还有落败者往往很不服气,发生很多无理的指责,或者质疑主办者的规则有倾斜,为何你能平安悠闲地渡过整个赛车周末?

比赛前会搞的“困兽斗车手聚会”。

比赛前会搞的“困兽斗车手聚会”。

Francois Ribeiro说,“在全年比赛开始之前,我都会找机会和参与的车队沟通,及主办三日两夜的困兽斗旅行团,我需要每一位车手认识我们主办方如何管理整年的比赛,及处理任何投诉的方法及程序,希望在整个旅程中大家能够培养互相信任的基础,还有互相认识的机会。只要我们做实事,公平处理每一个事项,整个团队分工清晰,车队投诉有门,处理过程有透明度,大家就可以集中精神参加比赛,不会存在太多怀疑的态度,冲突也是可避免的。”

Francois Ribeiro以聚会主持身份招呼所有车手。

Francois Ribeiro以聚会主持身份招呼所有车手。

做赛车运动也好,做任何大众的事,做公职工作都好,只要抱着尊重,互助的态度,任何分歧都可以互相谅解,寻找问题解决的办法,当然信任是重要的基础。

我话看着所有赛事管理领导人在中国或亚洲都是非常繁忙,头带着通话器,好似个飞虎队员一样,但手上同时拿着手提电话,又像似一个金融经纪那般,不停接着来电,还要走来走去,很多时即使是午餐也要等到晚上比赛过后才有时间进食,我问Francois Ribeiro为何你每天都像是游手好闲,没有内联对讲机,总是悠闲地与车队及赞助商聊天?

Francois Ribeiro说,“一切在于你团队的训练及团队成员招募时的选择,我请人希望可以招募年青人,他们没有包袱,也没有太多过去,有如白纸一张,我可以将我们的企业文化,慢慢灌输给他们。我不介意他们犯错,但我要他们有新意思,新概念,还有新的朝气,这样他们会培养出责任感及承担力,这两大因素影响下,他们就会更卖力做好自己的岗位,做到好的成果。他们除了有满足感外,还可以升职加人工,这是一举三得。就是这个原因,我刻意不携带组织内联通讯器,如果你做任何工作你老板都系监察着听着看着,如有任何决定你一定会倚赖老板,一定要老板揸主意,这是一种尊重,但实质是一种倚赖。年青人如果不断依赖,你认为可以成长吗?你认为他们可以独当一面吗?你认为他们会发挥到归属感承担力,还有领导才能吗?”

北非摩洛哥的街道赛。

北非摩洛哥的街道赛。

他续说: “虽则这样 ,我也要付出代价,如果他们做错决定,结果将会由我负责,但这并不重要,最重要在错误中,团队每一位工作人员都可以学习。当同样问题如果有同事犯错多过两次,他自己也要好好检讨,这份工作是否适合自己,这种发展,这种训练,给我这个团队有很大的满足感,还有对于其他车队的管理权力,也一切都下放,这样在重要的比赛周,我是悠闲的,因为这是他们发挥的好时机!比赛周就是他们表现的舞台。”

世界赛开幕仪式11月将会到澳门举行。

世界赛开幕仪式11月将会到澳门举行。

听完Francois Ribeiro一席话,我觉得我们中国的管治文化中,老板就是将权力、功能及资讯,一切集中在自己身上,很容易出现樽颈效应,也容易犯错,团队的学习机会与承担力一样因为没有机会发挥,不能成为有效的组织。

大家看法国人做事,很易有两个误解:第一他们只识讲浪漫、谈情说爱及享受人生,不懂工作。但现实中我看见法国人做事的是:他们除了懂得分工,建立制度,更重要的是在权力下放过程中,不断协助团队发展信任及互相尊重的基础,成功发挥工作团队的生产力,令团队不断学习,就能产生不断进步的因果关系。 能同时享受人生,又能建立到成功的公司团队,这位法国人Francois Ribeiro真的不简单啊!

黄毅力

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