國泰航空今日公布,由於貨運需求強勁、貨運收益和運載率高企,加上有效管理現金和成本,預料去年全年的虧損會顯著收窄至介乎約56至61億元,遠低於前年的216億元。
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國泰公布的數字顯示,去年12月載客92219人次,較2020年同月增加130.6%(1.3倍),但較疫情前2019年12月的水平,則大跌 96.9%。貨運方面,去年12月份運載13.46萬公噸貨物,較2020年同月多12%,與2019年12月相比則少24.1%。
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行政總裁鄧健榮表示,集團今個月僅能運作相當於疫情前約20%的貨運運力,及約2%的客運運力。集團正盡一切努力在情況好轉前增加運力,採納增加機組人員資源的應對措施,估計每月可額外增加約5%的貨運運力。
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對於有網民投訴在國泰航班機上食用沙律發現「完整大飛蛾」而未獲跟進及交代,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,向受影響的顧客衷心致歉。
日前有網民在社交平台撰文,指一家四口乘搭國泰航班機上食用沙律期間中發現一隻「完整大飛蛾」,導致其家人極度不適,並指向國泰投訴後,遲遲未獲跟進及交代。事件曝光後在網上掀起熱議,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,國泰向受影響的顧客衷心致歉。
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該網民在帖文中指,其一家四口乘坐國泰CX 138商務客位於3月16號由悉尼飛回香港,期間家人進食沙律時吃到一隻完整大飛蛾,隨即引致作嘔及胃痛,其後二天都無法進食。該網民指,空中服務經理承諾在48小時內會向和他們跟進事件及給予交代。
資料圖片(圖片來源:星島日報)
圖片來源:國泰官網
該網民續指,可惜經過48小時沒有任何職員聯絡他們或跟進家人健康情況。直到3月25日,已經超過一星期都沒有正式回覆事件。
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國泰回覆本網查詢指,公司知悉事件後已安排員工與顧客聯絡,正就事件作詳細調查,為受影響的顧客衷心致歉。