楊光輝 (復旦大學圖書館) 評《走進大專院校圖書館——圖書館員視角下的大中華區高等教育》 人文關懷——展現咨詢服務的核心價值

 評《走進大專院校圖書館——圖書館員視角下的大中華區高等教育》

人文關懷——展現咨詢服務的核心價值

 

 

 

楊光輝

(復旦大學圖書館)

 

《走走進大專院校圖書館——圖書館員視角下的大中華區高等教育》是一本大中華區圖書館員隨圖書館事業成長發展、積極參與高校學科建設和人才培養、努力促進人文通識教育、全面反映高等教育變遷的重要著作。其中館員在咨詢服務中精益求精，核心價值書籍管理轉都服務關懷讀者，慢慢地把徐徐疏離的讀者，從電子資源的世界重新帶回實體圖書館中。

從印刷術的發明和普及，到互聯網、大數據、人工智能時代的到來，人類的知識生產和積纍呈幾何級數增長，圖書收藏整理經歷古老藏書樓、現代圖書館，發展到網絡和智慧圖書館，圖書館員亦從古典藏書樓的司庫進展到當代參考咨詢學科館員，大專院校圖書館從傳統「服務書」爲主向「服務人」轉變。從1627年法國巴黎馬薩林圖書館館長諾代（Naude）《關於圖書館建設的意見》提出「圖書館不應該專為特權階級服務，必須向一切研究人員開放」，到聯合國教科文組織(United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization, UNESCO)《公共圖書館宣言》主張「公共圖書館提供無私的服務, 不因年齡、種族、性別、信仰、國籍、語文及社會地位而有差異。」圖書館重視人文精神隨著通識教學普及成爲大專院校的共識，人文教學與人文關懷成爲圖書館員重要的專業素養，基於人文精神的參考咨詢服務與資訊素養教學成爲圖書館的核心業務。

《走進》一書，全面記錄大中華地區當代圖書館人在大專院校的轉型發展，展現圖書館員如何通過參考咨詢服務和資訊素養教學，實現圖書館和圖書館人的價值。書中比較中西傳統認爲，「在西方國家，人們普遍將領導模式劃分為僕人式領導者、變革型領導者和參與式領導者。而在中國代表性的領導哲學，主要是道家思想的無為而治，或儒家思想的以人为（原作「文」）本、修身為本、以德為本。」（頁12）書中選錄六位北京大學的圖書館員，再現北大圖書館學濃鬱的人文傳統。戴龍基館長親身經歷「內地大學圖書館的發展歷程」，提到從王重民創立北大圖書館學，到白化文繼承王重民衣鉢。他記得「白（化文）老師上課時問大家，是否知道北大文科學問最深的是哪個系嗎，有同學回答中文系、歷史系，但白老師搖頭說都不對，是圖書館系」（頁5），後來戴龍基亦成爲白化文的弟子，成爲北大圖書館館長。而法學館陳志紅館長和秦江瑩館長助理，總館張春紅主任以及CALIS中心/醫學館謝志耘副館長等北大幾代圖書館人的成長經歷和心路歷程，足証北大圖書館學與圖書館人的人文傳統流傳有序。

具體到圖書館長的領導風格，戴龍基館長認爲：「在技術問題上，目前應該以西方為主，向西方學習；在管理的指導思想，或者說是核心靈魂思想上，以及對人的看法上，應該以中國傳統思想為主導。沒有一定中國傳統文化思想修養的人，就不會成為中國圖書館界的好領導。」（頁12）基於傳統的「以人為本」思想，戴館長「格外重視學科服務」，强調「圖書館員基本上是根據別人的要求來規劃自己的工作」（頁16-17）。他特別重視師生的需求，提到圖書館的常客——北大著名的歷史地理專家侯仁之教授時，説侯教授「喜歡到圖書館看書，原因之一就是在圖書館裏遇到了他後來的夫人，相戀後一起走完了一生。圖書館還專門為他們倆拍了照，掛在閱覽室內，為後人留下一段佳話。我們還請他專門在圖書館給台灣的學生們做過講座，他講課時聲音洪亮，充滿激情，讓人感到一種藝術享受。」（頁6）圕裏的愛情故事給圖書館帶來人文精神的閃耀光芒和傳奇色彩。到了法學圖書館陳志紅館長和館長助理秦江瑩，她們在圖書館傳統借閲服務基礎上，積極推進法學信息素養教育，「幫助他們（學生）提高資訊素養技能，……提高解決問題的能力，激發學生創新的精神和内在動力」（頁25-26）；張春紅主任則在設計信息素養課時，不斷地調研、學習國外的優秀案例，開設包含「數據素養」(data literacy)和媒體素養等多方面綜合能力，革新課程及教學方式，輔助學生進行科研工作，提供關於研究數據的收集和利用方面的技能。」（頁132）CALIS醫學中心謝志耘副館長「對於不同專業背景的人提出了不同的忠告」，指出「當前圖書館正面臨轉型，向更深入的知識服務發展，而此時想要在醫學圖書館做好服務，必須要有醫學專業知識。……但同時還需要掌握更多的資訊學和統計學的方法，才能更好適應這個行業。……圖書館本身要想延伸發展，不光圖書館本身要轉型，圖書館人更需要持續不斷地學習」。（頁346）

其他如香港科技大學圖書館李志鴻借用哈佛大學圖書館館長薩拉·托馬斯博士（Dr. Sarah E. Thomas）的名言「圖書館員不是研究人員的女僕！」認為「研究員和圖書管理員是一種合作關係，不是僕人，而是同事、夥伴。」(頁300-01) 中國科技大學學催化的物理化學博士樊亞芳指出「圖書館的工作也類似催化劑，館員為科研人員提供所需的各類數據和資訊，加快科技研發的速度，並為學生提供培訓服務，提升他們的資訊素養，促進他們更好地研習。」（頁152）   

圖書館人文精神主要體現在圖書館服務「以人為本」上，人文精神是圖書館賴以存在的價值所在，如果圖書館失去人文關懷，圖書館事業將從根本上遭受挫折乃至解構。好在有具有使命感和責任心的館員的努力下，大學圖書館的人文精神得到重視和傳承，正如加州大學伯克萊分校周欣平副館長評此書：「大學圖書館是學府的心臟，它肩負著促進學術研究和培育新人的使命，而使得大學圖書館得以發展壯大的則是那些辛勤工作的圖書館從業人員。這本書以全新的視角審視了大中華地區一流大學圖書館裏館員們不懈的努力和無私的奉獻，他們都是幕後英雄。這是一本記錄詳實的力作。」

隨著圖書館從傳統的借閲空間進化為信息共享空間，成爲含社交聯誼、富蘊人文精神的心靈療癒世界，圖書館空間和讀者將會更為和諧地相處。正如靜宜大學圖書館在進行空間改造計劃時，堅持以讀者為中心的空間思考，基本目標「就是為了讓使用者愛上圖書館，讓圖書館成為師生的共同生活空間與知識的樞紐。空間從來不是單一的存在，有了空間、有了人，就有了記憶。閱讀空間的氛圍，自由的汲取各種資訊，享受知識分享的樂趣，讓圖書館成為一種資訊市集，結合社交和研究討論與生活美學空間。」（頁322）突顯圖書館員營造空間與人文關懷之間的邏輯關係。

上海交大醫學院圖書館的仇曉春館長則針對目前醫學圖書館員培訓和圖書信息學教學現狀，提出自己的箴言：「圖書館目前面臨的困難在於人員培訓的問題，因為醫學館員如果有醫學背景，工作上手會比較快，如果是純圖書館資訊背景的圖書館員則會在工作展開時面臨一些問題。目前內地的圖書資訊學的教育模式，不適應圖書館的發展，尤其是本科期間的教學設計，有必要去做改進，因為目前的教育模式跟資訊管理混在一起，沒有體現資訊的作用，沒有明確的方向。」（頁79）這種富有人文精神的反思，亦值得當下圖書館學界的深思和改進, 從而關懷滋潤讀者的身心，邁向全人終生教育的目標。

https://www.cityu.edu.hk/upress/why-the-library

ManKungfu

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評《走進大專院校圖書館——圖書館員視角下的大中華區高等教育》

空間創新——彰顯圖書館員的創造精神

 

楊光輝

(復旦大學圖書館)

《走進大專院校圖書館——圖書館員視角下的大中華區高等教育》是一本大中華區圖書館員隨圖書館事業成長發展、積極參與高校學科建設和人才培養、努力促進人文通識教育、全面反映高等教育變遷的重要著作。其中的一項最顯著的改變是空間方面，大規模的新建築、空間改造和新裝潢，尤其吸引師生的目光。

正如吳建中館長指出的，「本書的策劃本身就是一種創新，它創造了一個空間，將兩岸四地富有特色的圖書館及其服務一覽無餘地呈現出來；它提供了一個平台，讓這些平日難得一見的同行們怡然自得地講述自己精彩的故事。」從聯合策劃選題到創造圖書館空間場域、到提供協作平臺；從館員視角審視高等教育的轉型發展，到彰顯圖書館員群體在大中華區域高等教育中的作用，突出他們在圖書館事業中的主體性和開拓創新精神。

從創造的地理空間看，《走進》涉及的大專院校，北起東北長春東北師範大學，南至華南香港大學、澳門大學等，東起台北地區的台灣政治大學等，西至華中地區的武漢大學，涉及圖書館員所在的城市統計如下：香港7位（含特別主管2位）、北京6位（含特別主管1位）、廣州5位、上海3位、臺北3位、澳門2位，另有臺中、高雄、長春、武漢、合肥各1位，共計31人，30篇（北大法學院由兩人完成）訪談錄。

這些來自大中華區不同區域的大中專高校圖書館員，為我們展示了各自所在圖書館的獨特空間。從綜合性的北京大學、台灣政治大學、澳門大學等圖書館空間，到富有特色的如法律、醫學、中醫藥、音樂、宗教、外語、教育、科技、餐旅等各類專業性很强的圖書館天地，以及中國高等教育文獻保障系統（CALIS）、香港高等教育科技學院等特別部門，立體式地展示出大中華區圖書館的圖文并茂的服務場景。

其中來自台中天主教大學——靜宜大學蓋夏圖書館的姜義臺先生，可以說是獨自一人撐起一坐網絡圖書館，在圖書館空間創新方面展現了鮮明的創造精神。他擔任圖書館創新學習整合組專員，策劃一系列的創意書展如「春日旅蛙閱讀趣」「植說」「時光指向（森之時光）黑膠」等特色展覽，營造了圖書館獨特的場域。尤其是「植說」創意主題展，以「移動植物森林」概念，讓「轉殖溫室」走進圖書館，同時展出「心理療癒」「園藝植物」「生活佈置」與「休閑旅遊」「健康飲食」五大主題圖書。師生讀者利用漂流木等廢棄資源，搭配攀緣植物，投射自然光影，讓讀者在白色木結構溫室、悠悠鳥鳴聲裏，體驗綠意如森林般的閱讀場域。讀者走入由綠植與相關書籍構成的生態場域，在觀看、慢走、放空、閱讀間，從靈感到五官，細細體味植物的勃勃生機及書籍的迷人之處，圖書館恰如溫潤心靈之聖地。展覽還推出「看E書」活動，教導師生如何閱讀電子圖書，以減少紙張使用和守護環境天使——森林。這可說是由圖書館員創造的融合植物環境、圖書世界、閲讀天堂的特殊空間，讓讀者進入一個「城市山林」式的童話世界，在綠意及書本構成的生態場域中，讓館員和讀者共同感受閱讀之魅力，展示圖書之美妙，通過圖書館空間改造，重新定義圖書館的目標，創造出圖書館的「閱讀天堂」，成爲創新活化圖書館空間的絕佳例子，該館亦成爲台灣2015年「十大非去不可圖書館」（詳見全書第二十六章）。

廣州中醫藥大學圖書館館長、中醫專業博士张正女士則有意識地將中醫藥與傳統文化相結合，實施古籍善本寄存制度，營造館員發揮特長的空間，如開展廣受民衆喜愛的「中醫養生講座」，營造中醫養生空間，將「傳統中醫予人老舊感覺的學科搖身一變為富有現代醫學味道的學習交流場所」（頁39），體現「以人為本，知識共享」的新型中醫藥大學圖書館目標。

香港浸會大學圖書館的助理館長、音樂科聯絡主任賴婉兒，是美國威斯康辛大學密爾沃基分校（University of Wisconsin Milwaukee）音樂學士，加拿大麥吉爾大學（McGill University）室內樂音樂碩士兼圖書館與資訊研究碩士，她利用香港浸會大學圖書館擁有的大量與音樂相關的特色館藏（包括樂譜、光碟、影音檔、期刊以及電子數據庫等），以支援音樂系的教學、學習和研究，並指出「作為一名音樂圖書館員，有足夠的音樂知識和學科背景頗為重要，並需不斷吸收新的資訊，參加音樂會和出席不同的文化活動，確保能跟上世界的步伐。」作爲音樂演奏家兼圖書館員，賴婉兒將圖書館的音樂空間打造成為「音樂天堂」。

書中各類圖書館不同程度地在空間上進行創新改革，一方面是圖書館總適應新時代、新技術、新教育的需求，另一方面使圖書館員創新求變和開拓領引精神得以實施，使圖書館的空間成爲師生的密友，達到戴龍基館長在澳門科技大學提出的口號「大學處處是圖書館」（頁14），並滿足新一代學生在環球知識型經濟下互動探究學習的需求。

《走進大專院校圖書館——圖書館員視角下的大中華區高等教育》

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