Skip to Content Facebook Feature Image

高拔陞:醫管局「以人為先」 鼓勵員工以調解技巧與病人建互信

社會事

高拔陞:醫管局「以人為先」 鼓勵員工以調解技巧與病人建互信
社會事

社會事

高拔陞:醫管局「以人為先」 鼓勵員工以調解技巧與病人建互信

2022年05月04日 18:33 最後更新:18:34

由律政司及醫院管理局合辦,題為「身心以外的療癒—調解醫療糾紛」的醫療調解研討會今日(五月四日)圓滿結束。該研討會是「2022年調解周」的第三個主題活動,吸引了超過500名參加者於線上參與。

資料圖片

資料圖片

研討會由醫院管理局行政總裁高拔陞致開幕辭。高拔陞提到,醫院管理局作為「以人為先」的機構,鼓勵局內員工運用調解及調解技巧促進溝通、與病人建立互信,藉以盡早化解醫療環境下產生的糾紛。

資料圖片

資料圖片

政府圖片

政府圖片

研討會期間,嘉賓講者簡錦輝、李大拔教授、李偉雄醫生和李慧敏從法律和爭議解決、監管、患者關係和醫院管理角度,分享他們對使用調解解決公立和私立醫院發生的醫療糾紛的見解。一眾嘉賓講者一同就着模擬真實醫療糾紛案例和調解示範的短劇作深入的討論。

專題討論主持彭志宏醫生(左一)與嘉賓講者李大拔教授(中)和李偉雄醫生(右一 )。政府圖片

專題討論主持彭志宏醫生(左一)與嘉賓講者李大拔教授(中)和李偉雄醫生(右一 )。政府圖片

另外,嘉賓講者亦以新加坡為例探討於香港醫務委員會的紀律研訊程序中引入調解的前景。

往下看更多文章

廣華醫院呼吸機喉管鬆脫事件 醫管局﹕因病人身體移動

2024年04月12日 19:39 最後更新:20:25

廣華醫院一名51歲肺結核男病人,2月留院期間接駁呼吸機喉管鬆脫,現時情況危殆。廣華醫院成立的根源分析委員會完成調查,指事件相信因病人身體移動引致。

廣華醫院。 資料圖片

廣華醫院。 資料圖片

院方說,雖然當時病人是被固定在病床上,但身體仍然有機會移動而引致喉管鬆脫,屬使用呼吸機的已知風險之一,調查亦確認相關儀器包括呼吸機和中央監察儀器一直運作正常,但涉事病床維生指數監察儀器與中央監察儀器之間並無任何數據傳輸紀錄,相信是由於兩部儀器沒有連接所致。

廣華醫院。資料圖片

廣華醫院。資料圖片

委員會總結導致事件發生的3個因素,包括呼吸機和病床維生指數監察儀器的屏幕顯示和聲音警示,在隔離病房雙層門關上時,房外的醫護人員難以察覺;欠缺清晰的醫療儀器覆檢機制,以致未能確認儀器正常運作;中央監察儀器跟護士站有一定距離,加上介面同時顯示多部病床維生指數監察儀的數據,醫護人員一時難以清楚察覺數據變化及儀器之間連接失效。

委員會建議,院方改善呼吸機和監察儀器的警示系統,例如考慮使用擴音器及提升警示系統便利職員監察;建立清晰機制及核對清單,以確保維生儀器及相關監察儀器運作正常並有效監察病人情況;改善中央監察儀器的使用介面設計和擺放位置;考慮採用二氧化碳監測儀,以加強監察病人情況轉變;及提升醫療團隊對醫療儀器及警示系統的警覺性。

醫管局。資料圖片

醫管局。資料圖片

院方說,會落實執行有關建議,防止同類事件再次發生,又指已與家屬解釋報告的內容,並再次就事件致歉。

你 或 有 興 趣 的 文 章