下午4時許,土瓜灣馬頭圍道326號有街坊報案,指一名女童坐在上址天井位置嚎哭。警方消防到場了解,得知該名10歲女童居於上址6樓一單位,其後因爬窗失足墮樓。消防隨即用工具將女童送回地面,再安排救護車將她送瑪嘉烈醫院院搶救。女童初時清醒,其後神智逐漸不清。
與此同時,警方登上涉事單位調查並爆門入屋,發現單位內並無其他人。其後,警方成功聯絡女童母親,母親得知事件後隨即趕回家中,情緒激動跪地嚎哭。該名母親報稱,當時自己前往附近街市買菜僅離家約10分鐘,而同居男友當時亦外出工作,她得悉意外後立即趕返家中了解。警方其後拘捕女童其中一名家人,涉嫌獨留兒童在家。