通訊局：IDD1628違規遭釘牌 市民勿買其電訊服務或增值

通訊事務管理局今日公布，由於1628電訊有限公司（IDD1628）違反其服務營辦商牌照，通訊局決定暫時吊銷該牌照。

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通訊辦於2020年12月至2021年6月期間接獲11宗消費者投訴，指無法透過客戶服務途徑聯絡IDD1628，以及該公司未有處理客戶終止國際直撥電話服務的要求。經考慮通訊辦提交的調查結果，通訊局於2022年2月24日裁定IDD1628違反該牌照一般條件第5.1條，有關持牌人須以通訊局滿意的方式提供良好及有效率服務的規定，並就此向IDD1628施加罰款7萬元。IDD1628未有在指定限期內繳交罰款或向通訊局作出任何回應。

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隨後通訊辦於2022年3月24日，要求IDD1628提交與其業務有關的資料（包括就違反一般條件第5.1條所實施的糾正措施、國際直撥電話服務的營運狀況及逾期未交的對外電訊通訊量統計報表、與其電訊系統有關的紀錄等資料）；惟IDD1628在指定限期內未有向通訊局提交任何資料或作出任何回應。

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經考慮通訊辦的進一步調查結果，通訊局認為IDD1628持續違反規定，故決定由即日起暫時吊銷該牌照至牌照到期日（即2022年11月30日）。根據通訊辦所悉，IDD1628自本年第一季起已停止營運國際直撥電話服務。通訊局在此提醒消費者，由即日起切勿購買任何IDD1628提供的電訊服務或為其帳戶增值。

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通訊事務管理局完成處理一宗有關奇妙電視的投訴個案，決定向奇妙電視發出強烈勸諭，敦促對方嚴格遵守《電視通用業務守則-節目標準》中的相關條文。

通訊事務管理局完成處理一宗有關奇妙電視的投訴個案。(圖片來源:星島日報)

一名公眾投訴奇妙電視 HOY TV ，於今年2月21日下午6時至6時30分播出的節目《世界多美麗》，被指明節目屬「家長指引」類別，卻在闔家欣賞時間內播放。節目是泰國旅遊紀錄片，開始前有聲音及畫面顯示節目為「家長指引」類別，節目開始時播放泰國的風景名勝，有幾個描繪泰國夜生活的簡短鏡頭， 當中可見一些穿上比堅尼裝束的街頭舞者，節目其後播出一對年輕情侶參與不同的戶外活動。

一名公眾投訴奇妙電視 HOY TV ，於今年2月21日下午6時至6時30分播出的節目《世界多美麗》。(圖片來源:星島日報)

通訊局指出，奇妙電視在陳述中提到因人為失誤，把該節目編排於闔家欣賞時間內播放，奇妙電視已增加節目人手，並已採取措施改善內部監控。通訊局經考慮後認為節目沒有不適宜兒童觀看的內容，但在闔家欣賞時間內播放被劃為「家長指引」的節目，違反《電視節目守則》相關規定。

奇妙電視在陳述中提到因人為失誤，把一節目編排於闔家欣賞時間內播放(圖片來源:星島日報)

另外，通訊局裁定鳳凰衛視未經通訊局批准下，由去年3月28日至今年4月11日期間，改動股權結構，違反非本地電視節目服務牌照條件相關規定。經考慮個案及違規性質、持續時間和嚴重程度，決定向鳳凰衛視發出勸諭，敦促對方嚴格遵守相關牌照條件。

通訊局。資料圖片(圖片來源:星島日報)