「顧客就是上帝」，把客人的需求放在首位相信是大多數服務業的宗旨，而在澳洲有這樣一家反其道而行的餐廳，工作人員均黑面服務客人，沒想到卻好評不斷，很多客人都說，「這裡太棒了，五星推薦」，究竟是怎麼回事？
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這家餐廳叫凱倫餐廳（Karen's Diner），專賣漢堡、熱狗、雞尾酒等，菜單裡幾乎每道菜都以凱倫（Karen）來命名，因為在歐美國家，凱倫通常意指自我中心意識的中年白人女性，像餐廳裡的這道菜——「The ‘I Want to See the Manager’ Karen」（叫你們經理出來的凱倫），就能很好的形容凱倫，而誰又能想到，這道菜竟然是個牛肉漢堡。
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凱倫餐廳的服務宗旨是「冒犯所有人」，黑面的侍應，加上差勁的服務，很快就吸引了一大幫人前來慕名「被罵」 ，每晚幾乎都滿座。在這裡的服務生脾氣一個比一個大，粗魯地把菜單扔到你臉上已經司空見慣了，更甚的還有在你結賬時，服務生對你說，「滾出去，以後都不要再來了，祝你被車撞」。客人也同樣都是臉帶笑容，以更狠的話回嗆，這樣的場景很難不讓人覺得這是衝突現場而不是餐廳。然而服務生也不是什麼話都能說，一些和殘疾、性別有關的玩笑都是禁止的，而在這工作的服務生都經過特殊的言語訓練，太過分的顧客亦會被請出餐廳。
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餐廳經理說，消費者都厭煩了高級餐廳的「請」和「謝謝」，這裡會帶給你全新體驗，讓你做自己，或者激發自己內心「邪惡」的陰暗面。目前，這家粗魯餐廳已在澳洲開了6家分店，甚至還紅到國外，在英國也開了3家分店。
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2女遊泰國食2696泰銖海鮮後竟逃單走人，餐廳公開照片尋人卻遲遲未有結果，後續係...
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2女食客食霸王餐後餐廳公開照片發帖尋人
綜合泰國媒體報導，泰國曼谷挽賜區（BangSue）一家海鮮燒烤自助餐廳近期在Facebook專頁上發帖斥責食客逃單行為。帖文指出，當天有2名疑似來自內地的女遊客到店用餐，在用餐結束後2人未支付餐費便一路小跑離開了餐廳。於是，餐廳負責人為了尋人繳付2696元（泰銖，約575港元）的餐費，選擇公開2名女食客在店內用餐的照片，並用略帶諷刺的語氣寫下，「回來把錢付了吧，2位女食客，跑出餐廳的速度實在太快了，一定是忘了付錢吧」。
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餐廳負責人透露這已經是數月來第三次遭遇食客逃單
由店內監控畫面顯示，2名分別身著黑色連衣裙和白色連衣裙的女子從餐廳樓梯下樓時，急步跑走離開餐廳。但從外貌上無法辨別2人的國籍，但餐廳負責人則指出2人均是中國遊客，並透露這已經是他在數月內第三次遇到食客吃霸王餐了。
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員工需承擔食客逃單損失
此外，他指出，由於2名女食客一直沒有回來結帳，因此按照規定需由負責該餐桌的侍應承擔餐廳損失。雖然他對於年輕員工要為食客逃單的行為埋單一事感到難過，但他也無可奈何。
網民譴責食客的逃單行為並指出員工不應承擔責任
帖文曝光後，許多網民指責這種行為是明目張膽的食霸王餐，「跑這麼快不像是忘記了」、「希望能抓到她們」、「邊吃邊跑，明顯是逃單」。也有網民為餐廳員工感到不公，「員工不應該為這樣的事情負責」、「一定要拿回錢，員工太可憐了」。
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餐廳負責人免除員工責任並提醒同行提防類似事件發生
事後，餐廳負責人事後回應網民表示已經免除員工的責任，同時，他也指出好的遊客其實有很多，「但這種毫無歉意的人也不少」。因此他想提醒同行提防類似事件發生。
中國男子和餐廳負責人合照（圖源/Facebook/About Beef Lava Grill）
善心男子了解事件後自願代付欠款彌補餐廳損失
當公眾對此案件追回欠款不抱希望之際，中國一名善心男子透過社交平台得知此事後，主動聯繫餐廳並代為支付了款項。他表示，自己雖不認識這2名女子，但她們的行為他感到「抱歉和尷尬」。此外，他也不希望餐廳因此蒙受損失，所以決定代為支付費用，希望以此彌補其經濟損失，並希望餐廳乃至泰國民眾能明白事件僅是個別遊客的行為。
