有傳媒報道指，有長期居港市民過去移民回流，或曾因病提早退休等各種原因，因此一度提早領取強積金，但至近期卻無法領取消費券。至晚上政府發新聞稿，表示明白部分登記人情況，呼籲他們按短訊指示提交書面申述，強調消費券計畫秘書處會按理據及證明覆核。
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政府表示，近日消費券計畫秘書處近日陸續以特定電話號碼（+852 6059 1120）發出短訊，通知相關已作資格審核的現有登記人，由於他們曾以「永久性地離開香港」為由提交了有效申請以提早提取強積金或職業退休計畫下的利益，秘書處認為表面上他們並不符合「沒有已永久離開或意圖永久離開香港」的要求，故不符合2022年（第二階段）消費券計畫的資格準則。
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政府強調明白部分相關登記人的情況可能在提交上述申請後有變，例如已回流香港多年，因此如個別收到有關短訊的登記人，認為自己並不是已永久離開或有意圖永久離開香港，可按短訊所示在收到短訊的14天內以書面提交申述。秘書處會考慮他們提出的理據及證明，覆核他們是否符合領取消費券的資格準則。秘書處收到覆檢申請後會以短訊確認收到申請。一般情況下，秘書處會在6星期內以書面通知申請人其覆檢結果。
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政府提醒，欲提交申述的登記人可在計劃網站下載或透過計畫熱線185 000索取「覆檢申請表格」，填妥後連同短訊通知的複本及其他有關文件以以下方式交回秘書處：
郵寄到香港郵政總局郵政信箱185000號「消費券計劃秘書處」；
傳真（號碼3106 0701）；
電郵（enquiry@consumptionvoucher.gov.hk）；或
親身交回九龍旺角彌敦道750號始創中心17樓「消費券計劃秘書處」（在7月23日或之前，登記人亦可把表格交到任何一間臨時服務中心）。
政府亦指出，消費券有關資格準則列明，除了年齡及居民身分（包括有效身分證明）的要求外，登記人亦須符合「沒有已永久離開或意圖永久離開香港」的要求 ，才會獲發第二階段的消費券。在審核登記人是否符合有關要求時，他／她曾否根據強積金法例以「永久性地離開香港」為由提交有效申請，以在65歲前提早提取強積金或職業退休計畫下的利益，是其中一個考慮因素。
有市民因提早領取強積金而被通知無法領取消費券。資料圖片
