調查指受訪機構去年員工培訓開支及時數皆增

曾永昌認為，大辭職潮短期內不會消失，機構必須加倍投放資源在僱員培訓，鞏固現有人才庫。（廖漢榮攝）

香港人力資源管理學會公布「2021年僱員培訓及發展需求調查報告」，顯示68%受訪機構在去年提供預算作員工培訓和發展用途，在培訓預算、實際開支和年度人均培訓時數，皆較過去一年上升。

調查在今年3至5月進行，涵蓋116間來自20個不同行業的機構，涉及約74400名全職僱員。結果顯示，受訪機構培訓預算相對員工整體基本薪酬比率，從2020年2.5%上調至去年的2.8%；實際開支相對員工整體基本薪酬比率，由前一年平均1.3%升至去年1.9%。

其中商業服務或專業服務界別，是唯一超越平均值的界別，達2.9%；至於去年僱員年度人均培訓時數則達14.1小時，較2020年12.9小時增加。

調查又發現，在109間提供數據的企業中，4成半受訪機構指出，相對2020年，去年投放更多資源發展網上學習。

學會理事會成員暨學習及發展委員會聯席主席曾永昌表示，大量海外及本地人才外流，勞工市場首當其衝，大部分培訓和發展開支用於延攬和培育新員工。他認為，大辭職潮短期內不會消失，機構必須加倍投放資源在僱員培訓，鞏固現有人才庫。

曾永昌又說，在家工作已成為永久政策，甚至有少部分機構允許員工終身在家工作，可見網上學習越趨普及，其中網上研討會是最主要模式，有助促進導師員工交流，提高培訓成效。

創新科技及工業局局長孫東表示，最近一些法定或公營機構出現電子系統故障問題，使政府不得不思考把相對嚴格的政策執行要求，擴展至法定和公營機構。孫東又說「前事不忘，後事之師」，很多好的政策都是在慘痛教訓中得到，希望各政府部門不要因為電子系統出現一些挫折就「縮手縮腳」，不敢推出電子政府服務，當局鼓勵各部門繼續推出電子政府服務。

在立法會特別財委會，議員田北辰表示，區議會選舉電子選民登記冊、「康體通」、「易通行」、「監考易」等系統應驗了「梅菲定律」相繼出錯，關注責任是否由當局或任何一方負責。孫東說很多部門都有自己的資訊科技團隊，各自根據自己的服務對象需求而推出電子服務。資科辦有幾十名技術人員，資科辦主要負責政府的保安工作及制定政策，去年11月亦發出指示，要求各部門推出電子系統時，需要經過獲確認的第3方進行獨立壓力測試，今年2月就這些指示作出補充。

孫東強調政府部門連同法定和公營機構合共有數百個，不能單靠資科辦處理問題，建設「智慧香港」和「數字政府」，必須各部門參與落實。

議員陳學鋒問公營機構的電子系統出錯，當局是否有權監督。孫東說涉及法定或公營機構，資科辦沒有權力去指揮或調動，但資科辦可以制定政策，最終落實交由政策局及各部門。