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消委會籲慎防虛假來電 訛稱職員指控市民違商品例

消費者委員會表示,16日接獲多名市民查詢,指收到有自稱消委會職員的來電,聲稱當事人在一個網上購物平台開設的商戶,出售涉嫌違反《商品說明條例》的產品,要求跟進個案。

消委會。資料圖片

消委會澄清,該會與上述虛假來電無關,會方不會主動聯絡消費者,只會在接獲市民查詢及投訴後,才按需要,透過熱線聯絡當事人,一般會向當事人提供相關資料,例如投訴個案編號,以核實雙方的身分。

設計圖片

消委會提醒市民,如收到上述的懷疑虛假電話,要提高警覺,並注意以下事項:

在回應任何自稱消委會職員的可疑電話、留言、短訊或其他形式的通訊前,可先致電本會(852)2856 3113或投訴熱線(852)2929 2222核實有關訊息或來電者身分;

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