貨不對板啊
時下網購平台火熱,不少商家更會趁各種節慶推出優惠吸客。日前,印度一名男子就趁網購平台特價日時幫爸爸下單購買了一台手提電腦,怎料爸爸收到貨後開箱,卻只見到一包包洗衣粉,令他氣得立刻拍照分享到社交平台控訴,希望討回公道。
早前,印度知名網購平台Flipkart推出年度購物節「Big Billion Days」,男子Yashaswi Sharma趁優惠時段,落單購買一台手提電腦送給爸爸。結果貨送到家中後,收貨的爸爸因不熟收貨流程,沒有在送貨員面前直接開箱並仔細檢查商品,就將收到的一次性OTP密碼提供給送貨員,就這樣確認收貨。
怎料當爸爸打開包裹後,發現盒子裡竟然是一包一包的Ghadi洗衣粉,Sharma離奇的經過分享到網上指:「我爸的錯就在,他覺得Flipkart上的賣家都有品質保證,但為什麼送貨員在詢問一次性密碼之前,不能先提醒一下收件人正確開箱流程?」男子又續指,「我家門口有監視器,畫面可以證明送貨員上門時,我爸沒有開箱檢查,後來打開時才發現裡面沒有手提電腦。」甚至還在貼文下方標記電商執行長Kalyan Krishnamurthy和印度商務部長Piyush Goyal,聲稱這是在送交消費者論壇(consumer forum)前最後一次絕望的嘗試。
不過不少網友們看完他的貼文後,都認為這是顧客自己的問題,對此,涉事平台客服主管則表示,因為一次性密碼已經送出,情況已經無法改變。