九巴表示，啟動 5G 升級工程，陸續將車隊升級為 5G 巴士，為乘客提供免費 5G Wi-Fi 服務。九巴亦將陸續在車廂加設「上層座位顯示屏」，以及在手機應用程式增設「巴士載客量」顯示功能。
九巴說，5G Wi-Fi 服務每日無限使用；至於增置車廂人數統計系統方面，電腦系統將上層車廂座位的數據，顯示在下層近樓梯位置的顯示屏，鼓勵乘客到上層就座，並免卻不必要的上落。
系統亦會統計整個車廂乘客數目，並把數據實時傳送至九巴手機應用程式 App1933，以圖示方式，讓候車乘客掌握及參考各路線即將抵達班次的載客量。
