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香港快運多班日本航班突然取消 旅行社逾300訂單受影響

社會事

香港快運多班日本航班突然取消 旅行社逾300訂單受影響
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香港快運多班日本航班突然取消 旅行社逾300訂單受影響

2022年10月08日 19:56 最後更新:21:07

日本下周二(11日)放寬入境檢疫之際,香港快運(HK Express)突然取消明年1月15日或之後多班來往香港至日本的航班。有旅行社有多達300張訂單受影響,另外部分乘客批評航空公司安排混亂,部分已取消航班目前竟仍可訂購。

資料圖片

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香港快運發言人表示,HK Express早前宣布計劃於2022年10月至12月期間增加80,000個機位即相等於約400個航班,以應付市場需求急增的情況。另一方面,為了讓乘客對HK Express於2023年之航班安排獲得清晰的概況,HK Express正在對其2023年之航班計畫作出檢視,從而對明年1月15日或之後的部份航班作出時間上的調配或取消。 

資料圖片

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發言人表示,受影響航班之旅客將會獲發SMS短訊及/或電郵通知,亦會為他們致力提供其他合適之航班。倘若相關旅客未能獲得合適之航班安排,將可獲全額退款。

永安旅遊指,收到數十位客人查詢,有300多張訂單受影響,會協助客人轉換航班或退款。東瀛遊執行董事禤國全接受本網查詢時表示,香港快運在今年十月時亦試過取消部分航班,當時約有百多張訂單受影響。至於今次香港快運取消明年初多班航班,對東瀛遊影響不大,因為公司暫只銷售11及12月機票。

香港快運(HK Express)突然取消明年1月15日或之後多班來往香港至日本的航班。

香港快運(HK Express)突然取消明年1月15日或之後多班來往香港至日本的航班。

另外,有乘客向傳媒投訴,香港快運日前通知,去日本熊本的班機被取消,但若補11,000元差價可延遲一天出發,現在行程被打亂,亦損失酒店等費用,該乘客又指,相關航班在網上仍有發售,非常奇怪。

香港快運(HK Express)突然取消明年1月15日或之後多班來往香港至日本的航班。(iStock圖片)

香港快運(HK Express)突然取消明年1月15日或之後多班來往香港至日本的航班。(iStock圖片)

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香港快運:將提供新人入職獎金 下一步開設華南航點

2024年03月27日 07:40 最後更新:11:21

香港快運行政總裁毛潔瓊表示,今年底運力有望超過疫情前170%,航點數量由現時24個增加至30個,亦會考慮內地自由行城市增加,以及具特色航點等因素開發新航點。

資料圖片(圖片來源:星島日報)

資料圖片(圖片來源:星島日報)

她說,快運現時內地航點包括華北的大興、華東的寧波,期望下一步在華南開設航點,做到由北至南的戰略佈局。快運目前在日本有9個航點,將增加部分航點班次,下半年希望開拓更多日本航點。

毛潔瓊表示,今年會招聘超過500名機師及空中服務員,現時公司有60多位內地空中服務員,佔整體10%,期望最快今年底提高至20%。為了提高競爭力,公司快將宣布提供新人入職獎金,並對非本地空中服務員提供特別離港工作補貼。公司以英語培訓空中服務員,但他們會因應乘客需求,使用不同語言。

她分析,現時每4名乘客中有一位來自大灣區,估計未來將增至每3名乘客中有一位大灣區旅客,指出大灣區人口多、潛力大,乘客相對年輕,如果未來有航班來往大灣區城市,將可支持公司發展。

她形容,本港年底投入服務的三跑系統,將為公司帶來機遇,同時亦帶來更多競爭,留意到愈來愈多航空公司到區內發展,尤其是低成本航空,快運因此要保持高效營運,提高成本效益。

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