外賣員送餐遭斥「撳佢門鐘」 客人再提一要求惹議

不少人為了方便亦會叫外賣。不過，有外賣員日前在網上發文，提到送餐上門時被客人責怪「撳佢門鐘」，而該名客人隨後提出的一個要求亦在網上引起熱議。

不少人為了方便亦會叫外賣。資料圖片

一名手持拐杖、相信是涉事客人的母親站在中間嘗試調停。「香港外賣及速遞平台綜合交流群」FB

涉事客人情緒激動。「香港外賣及速遞平台綜合交流群」FB

涉事客人激動地爆粗指「你戇X嘅！報警啦如果係」，並走向外賣員。「香港外賣及速遞平台綜合交流群」FB

有網民在Facebook群組「香港外賣及速遞平台綜合交流群」發文，並指其朋友在送餐時遇到「西客」。該名外賣員表示，有客人叫了外賣薄餅，在開門時已怪責他「做乜撳佢門鐘」。其後，外賣員要求該名客人付錢，對方卻拒絕並指「要拎入屋check（檢查）咗先」。外賣員見狀後隨即表示要將食物取回餐廳，客人聞言後則回答「你咪拎囉窮鬼」，並在外賣員轉身時突然衝出門外，並向食物袋拳打腳踢。

該名客人提出的要求引起熱議。FB截圖

從其上傳的影片可見，在大廈某樓層的電梯大堂，一名手持拐杖、相信是涉事客人的母親站在中間嘗試調停，看著外賣員表示「唔好嘈，得，得」，又轉身看著兒子表示「你行啊」，示意他進入屋內。該名客人卻情緒激動，並大聲表示「咩事啫依家？我只不過叫佢攞入去check一check」，外賣員聞言後隨即反駁指「我點知你會唔會攞咗入去之後閂門」，客人隨則激動地爆粗指「你戇X嘅！報警啦如果係」，並走向外賣員。相關影片及帖文未有交代事件的後續情況及結局。

有外賣員則指，一直是「收咗錢先畀貨」。FB截圖

相關帖文隨即引起熱議，不少人批評涉事客人的行為，又直指對方的「西客」，並指「佢阿媽真係慘，咁大年紀揸住拐杖都仲要走出嚟同個仔勸交」、「咁使唔使試埋食合口味再畀錢」等。有人則指，「一手交錢一手交貨，呢個係定律」、「但我食咗咁多年pizza都係拎晒啲嘢入屋先畀錢」等。另有外賣員則指，「我做咗三年送外賣，啲客都係畀咗錢先攞嘢食，擔心冇手拎」、「做咗咁耐都未試過，收咗錢先畀貨」、「我做咗咁耐都係畀錢我先至會畀嘢食你囉」、「我都係畀野食人先，我拎住我自己都唔方便收錢啦，唔畀錢咪報警，怕佢走咗去咩」，亦有外賣員分享指，「我送兩大袋貨到佢門口影相完成，點知條友叫我唔准走，佢要當場點算貨物，盒蛋逐隻照逐隻check有無爛，食品逐件睇有無爛和過期」。

帖文來源：「香港外賣及速遞平台綜合交流群」

外賣員送餐遭指責「撳佢門鐘」，涉事客人再提出一個要求惹議。資料圖片/「香港外賣及速遞平台綜合交流群」FB

勞聯立法會議員林振昇說，數碼平台工作者大多為外賣送遞員，容易有意外，由於與平台公司並非僱傭關係，缺乏工傷保障。

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林振昇在電台節目中表示，雖然政府正進行相關研究，但預計要需時一年才有結果，時間較長，建議這段時間政府可以與大型保險公司商討標準勞工保險計劃，並鼓勵外賣平台公司為送遞員購買，保額最好接近法例的賠償金額，讓投身外賣送遞行業的人可以選擇較有保障的平台。　

林振昇。資料圖片(圖片來源:星島日報)

他續指，勞工處過去一年接獲30多宗涉及假自僱的投訴，大部分已解決，但主要是雙方和解和協調，個案需要經勞資審裁處裁決才知道有無僱傭關係，擔心假自僱問題只屬冰山一角。對於有意見提倡政府賦予數碼平台工作者有別於僱員的獨立地位，他認為是可行方向，除了外賣送遞員，亦可以涵蓋其他自由工作者，參考海外做法，他們未必享有全部僱員權益，但會有基本工傷保障。

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香港基督教工業委員會 「外賣員權益關注組」成員麥德正在同一節目說，外賣送遞員薪金偏低及不穩定，平台公司可以隨時減薪，令送遞員工時可能較長，導致休息不足。他指出，外賣送遞員工傷數字頗高，即使部分公司提供保險，但保額非常有限，與勞工法例下的工傷賠償差異很大。