國泰空中服務員工會因不滿資方的編更安排,員工薪酬等問題,19日發起按章工作,工會在社交平台發放影片,詳細講解如何在航機上按章工作,影片列出員工在休息日不應接受公司要求工作。在航機起飛期間,為了向乘客提供優質服務,建議空中服務員毋須急於工作。降落時,為了確保航機上所有乘客的安全,建議員工要全面檢查等;工會又建議員工如有不適應該求醫。
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不滿編更安排 國泰空服員工會發起按章工作
2023年01月19日 11:01 最後更新:11:11對於有網民投訴在國泰航班機上食用沙律發現「完整大飛蛾」而未獲跟進及交代,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,向受影響的顧客衷心致歉。
日前有網民在社交平台撰文,指一家四口乘搭國泰航班機上食用沙律期間中發現一隻「完整大飛蛾」,導致其家人極度不適,並指向國泰投訴後,遲遲未獲跟進及交代。事件曝光後在網上掀起熱議,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,國泰向受影響的顧客衷心致歉。
該網民在帖文中指,其一家四口乘坐國泰CX 138商務客位於3月16號由悉尼飛回香港,期間家人進食沙律時吃到一隻完整大飛蛾,隨即引致作嘔及胃痛,其後二天都無法進食。該網民指,空中服務經理承諾在48小時內會向和他們跟進事件及給予交代。
該網民續指,可惜經過48小時沒有任何職員聯絡他們或跟進家人健康情況。直到3月25日,已經超過一星期都沒有正式回覆事件。
國泰回覆本網查詢指,公司知悉事件後已安排員工與顧客聯絡,正就事件作詳細調查,為受影響的顧客衷心致歉。
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