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AEON信用卡疑遭集體盜用最多涉款逾10萬 公司回應:客戶不需為交易負責

社會事

AEON信用卡疑遭集體盜用最多涉款逾10萬 公司回應:客戶不需為交易負責
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AEON信用卡疑遭集體盜用最多涉款逾10萬 公司回應:客戶不需為交易負責

2023年03月21日 08:24 最後更新:09:04

一批AEON JCB信用卡卡主近日在網上討論區控訴信用卡被盜用,有苦主向《星島頭條》表示,19日上午收到17個扣款短訊,全部金額均為4,296.03元,共涉及逾7.3萬元,直至信用卡額度被碌完先停。她立即致電服務熱線,但職員僅叫她等幾天成功過數後,再按正常程序填表申請交易爭議,令事主大為不滿。

設計圖片

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《星島頭條》正向警方查詢有否收到事主報案,正等候回覆。

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一批AEON JCB信用卡卡主近日在網上討論區控訴信用卡被盜用,有苦主向《星島頭條》表示,19日上午收到17個扣款短訊,全部金額均為4,296.03元,共涉及逾7.3萬元,直至信用卡額度被碌完先停。她立即致電服務熱線,但職員僅叫她等幾天成功過數後,再按正常程序填表申請交易爭議,令事主大為不滿。

網上討論區湧現不少苦主。

《星島頭條》正向警方查詢有否收到事主報案,正等候回覆。

苦主謝小姐被盜用逾7.3萬元。謝小姐提供

連續被扣數至爆額度才停 質疑銀行為何不攔截

網上討論區湧現不少苦主。

謝小姐目前已經凍結了該被盜用的信用卡,並表示會順便取消。不過,在凍結、報失的過程中,她也有些不快經歷。謝小姐指,她第一次打客戶服務熱線,等了半小時都沒人接聽,然後她試着用另一部手機致電AEON報失卡的熱線,兩邊一起等,同樣沒人接聽。最終,謝小姐在等了一個半小時才能成功報失,她質疑「如果真係緊急要報失卡,佢條熱線都幾廢。」

AEON 信用卡懷疑發生被集體盜用事件。AEON fb

網上討論區19日有多名AEON信用卡持有人稱,在沒有授權的情況下被盜用信用卡,金額由數千元至逾10萬元不等。

網上討論區湧現不少苦主。

網上討論區湧現不少苦主。

連續被扣數至爆額度才停  質疑銀行為何不攔截

卡主謝小姐向《星島頭條》記者表示,她19日早上8時許收到17個AEON信用卡的扣帳短訊,全部金額均為4,296.03,直至她的信用卡額度被碌完先停。謝小姐質疑,完全不理解為何全部同一個金額這麼可疑,銀行會不進行攔截,其他信用卡公司都會打電話給卡主確認是否本人操作。

苦主謝小姐被盜用逾7.3萬元。謝小姐提供

苦主謝小姐被盜用逾7.3萬元。謝小姐提供

謝小姐目前已經凍結了該被盜用的信用卡,並表示會順便取消。不過,在凍結、報失的過程中,她也有些不快經歷。謝小姐指,她第一次打客戶服務熱線,等了半小時都沒人接聽,然後她試着用另一部手機致電AEON報失卡的熱線,兩邊一起等,同樣沒人接聽。最終,謝小姐在等了一個半小時才能成功報失,她質疑「如果真係緊急要報失卡,佢條熱線都幾廢。」

AEON信貸財務晚上回應傳媒時證實事件,指已立刻暫停JCB信用卡的網上購物交易,並聯絡受影響客戶,強調受影響客戶不需為相關交易負責,目前未發現任何資料外洩。

網上討論區湧現不少苦主。

網上討論區湧現不少苦主。

網上討論區19日有多名AEON信用卡持有人稱,在沒有授權的情況下被盜用信用卡,金額由數千元至逾10萬元不等。

有苦主稱19日中午12時06分起,其AEON JCB信用卡突然在兩分鐘內共進行11宗交易,全部金額相同為4,296.03元,共涉及逾4.7萬元,直至他登入手機應用程式,以報失功能暫停信用卡,才成功終止交易。

AEON信貸財務表示,已立刻暫停JCB信用卡的網上購物交易,並聯絡受影響客戶,強調將確保受影響客戶不需為相關交易負責,為保障客戶利益已展開調查,目前未發現任何資料外洩,又就今次個別事件對受影響客戶帶來不便,表示深感抱歉,會進一步加強信用卡保安,避免同類事件再次發生。

AEON 信用卡懷疑發生被集體盜用事件。AEON fb

AEON 信用卡懷疑發生被集體盜用事件。AEON fb

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偷信用卡狂碌活躍港島區 三賊涉7案57萬元落網

2023年12月07日 18:34 最後更新:18:50

警方瓦解一個活躍港島區的信用卡盜竊集團,拘捕3名男子,涉及7宗案件和57萬元款項。

港島總區在11月至12月一共接獲7宗分別發生喺在西區、中區、灣仔區及東區的信用卡被盜用案件,事主都是在食肆或其他地方遺失信用卡,並發現信用卡隨後被盜用。

西區警區重案組第一隊主管徐蔚瑩高級督察向傳媒介紹案情。警方圖片

西區警區重案組第一隊主管徐蔚瑩高級督察向傳媒介紹案情。警方圖片

西區警區刑事部及港島總區情報組接手調查後,發現案件與一個三人盜竊集團有關,歹徒選擇日間人流眾多的地方犯案,例如餐廳或者中式酒樓。其中一名賊人先靠近受害者,由無人看管的外套或手袋偷走內裏的銀包或信用卡;然後,由第二個賊人用偷來的信用卡,在附近海味舖和珠寶店購買昂貴貨品。受害人在收到銀行交易通知短訊後,才發現銀包或者信用卡不翼而飛。

警方檢獲的贓物。警方圖片

警方檢獲的贓物。警方圖片

警方檢獲的贓物。警方圖片

警方檢獲的贓物。警方圖片

該犯罪集團在11月至12月期間共干犯7宗與信用卡盜竊有關的案件,每宗簽賬約9至24萬元,共涉款約57萬元。

警方周三(6日)分別在中區和旺角區,拘捕3名涉案男子,其中一人身上被搜出一個價值11萬元既名牌手袋,以及一名受害人的銀包及信用卡等財物。

經調查後發現,3名賊人曾經在中環一間珠寶店嘗試用偷來的信用卡購物,但店員發覺有可疑,要求賊人出示身分證明文件,賊人見未能得逞而離去。

警方展示檢獲的贓物。警方圖片

警方展示檢獲的贓物。警方圖片

3名被捕男子年齡介乎54至63歲,其中兩人本地人,另一人則持雙程證。3人將以盜竊罪及以欺騙手段取得財產罪名被落案起訴。

警方提醒市民,年近歲晚,應該小心保管個人財物,如發現信用卡及證件被盜,應立即報警及通知銀行和相關部門。警方亦呼籲商戶若發現可疑人士以信用卡購買貴價商品,可以查問,以避免匪徒有機可乘。

警方檢獲的贓物。警方圖片

警方檢獲的贓物。警方圖片

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