消委會：兒童室內遊樂場條款被指欠清晰　有投訴涉賠償爭議

消委會說，不時接獲有關兒童室內遊樂場的投訴，包括有小童穿越繩網洞時失足墮下受傷骨裂，需要打石膏，但投訴人指一直未獲商戶回應賠償，在消委會介入後，商戶才提議賠償3000元，投訴人未有接受，正考慮採取法律行動。

其他投訴包括報讀幼兒遊戲班獲贈的免費遊玩時間條款欠清晰，以及會籍到期後，在不知情的情況下戶口餘額被全數清零，所設的最低充值限額高於每小時收費卻不設退款等。

消委會提醒業界，室內遊樂場的遊戲設計及場地佈置必須嚴守安全標準，妥善評估及管理安全風險，為玩耍人士提供足夠的安全措施，打造良好的親子體驗；亦須清楚列明使用條款及細則，制定靈活的收費政策，可以減少不必要的爭拗。

另外，有幼兒遊戲班中心推出限時優惠，消費者一次過報讀 16 堂課程即送「一大一細」4 小時任玩室內遊樂場的優惠，有投訴人為2歲幼子報讀並獲贈相關優惠，其後帶同 4 歲長子打算享用優惠時，卻被通知相關優惠只適用於報讀了中心課程的學員。投訴人翻查報名及推廣資料，發現條款中並沒有列明此要求，職員亦沒有解釋。有關中心其後承諾修改資訊，並願意向投訴人退回餘下的課程費用。

消委會提醒市民可先進行實地視察，觀察不同場地的主打體驗、安全措施、設施是否有年齡或身高限制等，了解場地收費及服務條款，包括場地會籍的有效日期、特定遊戲體驗或設施需否預先報名，以及部分區域是否只容許小朋友進入抑或必須由成人陪同。

中央港澳工作辦公室、國務院港澳辦副主任周霽表示，近年香港金融形勢穩中有進，對外經貿持續增長，旅遊服務轉型升級，頭部企業紛至沓來，國際合作廣泛深入，招商引資引財成效顯著，事實證明香港一直是、現在仍然是全球企業和各類人才投資和創業的沃土，以及築夢的樂土。

周霽在「京港洽談會」開幕式致辭說，中央推出一系列惠港挺港措施，包括增加赴港澳個人遊城市數目、提高訪港內地旅客入境免稅額度，開通京港滬港夕發朝至動卧列車等，極大增強香港經濟的動能。

他認為香港通過自身變革改革，克難攻堅，趁勢而上，拼經濟、謀發展、惠民生，充分展示一國兩制的優勢，體現中央對香港發展的堅定支持，對香港同胞的關愛關懷，充分展現香港發展潛力無限。他又強調，中央對港澳關心支持只有進行時，沒有完成時。

周霽又指，三中全會有關對港的改革措施，彰顯香港在新時代助力國家建設，更高水平開放型經濟新體制中的獨特優勢和作用，也包涵中央的厚望和重託，希望香港繼續發揮好投資興業的龍頭作用、市場經濟的示範作用、體制改革的助推作用和雙向開放的橋樑作用。

周霽指出，中央港澳辦、國務院港澳辦將一如既往，全力統籌支持協調香港與內地各領域務實合作，共塑高質量發展新動能和新優勢，推進京港兩地優勢互補，攜手推進一國兩制事業行穩致遠。