消委會今年首8個月收到11宗有關地產代理的投訴，比去年同期少4宗。消委會提醒消費者，地產代理在交易中扮演的角色有一定複雜性，若其未獲賣方授權而作出失實陳述，消費者未必可以撤銷交易而只能「撻訂」或完成交易，再向地產代理追討損失。消委會說，香港對地產代理有監管，但消費者在物業交易過程中仍要格外謹慎，核實地產代理的陳述及資料來源，有需要時尋求獨立法律意見。
消委會收到的投訴個案，包括地產代理沒有披露單位曾發生墮樓事故，買方追討賠償。消委會說，買方視察相關物業時，曾諮詢地產代理「有無古靈精怪」，得到「沒有」的回覆，但買方簽署臨時買賣合約後發現單位曾發生事故，決定終止交易。法官認為地產代理有責任以謹慎行事的態度，向買方提供資訊，故裁定地產代理須向買方賠償被賣方沒收的訂金。
另一投訴人在購買物業前向地產代理索取的平面圖，顯示單位面積較實際為大，買方因而以賣方作出失實陳述為由，提出撤銷交易及追討訂金。法庭指出，賣方純粹委託地產代理出售單位，無給代理任何權限向買方提供非源自賣方的平面圖或失實陳述，法庭判定買方敗訴。
亦有投訴個案顯示，地產代理安排買方視察一套連花園的村屋，但代理及業主均沒有告訴買方物業只包含村屋，花園是向政府以短期租約形式租用。法庭其後判定因涉失實陳述，買方可撤銷交易並向業主及地產代理取回已付訂金。
