Agentic AI 新世代—自主的人工智能技術

隨着生成式人工智能（GenAI）的應用越來越廣泛，我們已經能夠看到人工智能在提升效率、簡化工作流程方面的強大潛力。無論是創作內容、解決問題還是提供客製化服務，GenAI已經成為眾多領域中的關鍵技術。然而，科技不會止步於此。Agentic AI的誕生，預示着AI技術將進入一個全新階段，這一技術的自主性和智能性使它超越了GenAI，帶來了更多的應用場景和可能性。

Agentic AI的核心特點在於其自主性。傳統的GenAI需要依賴人類輸入具體的指令，而Agentic AI則能夠自主決策，根據使用者的目標和情境進行智能化的行動。Google推出的Gemini就是Agentic AI的一個典範，通過學習和分析搜尋指令背後的目的，Gemini不僅能提供相關答案，還能根據用戶的需求提供更多的解決方案。例如，當使用者搜尋某項服務時，Gemini不僅會給出最優的搜尋結果，還會根據地點、時間等因素自動推薦其他選項，提升了整體搜尋體驗。

隨着科技的不斷進步，Agentic AI在硬體層面的支援也愈來愈強大。以天璣9400 AI晶片為例，這款具備強大運算能力的晶片，使得Agentic AI應用程式能夠在更廣泛的場景中運行。我們在手機App中點餐時，傳統的語音助手只能幫助使用者打開應用程式，而Agentic AI則能夠根據用戶的喜好和歷史數據，自主推薦菜單，並根據使用者的喜好及當前環境等多種因素主動推薦：「點選你最喜歡的卡邦尼意粉嗎？天氣轉涼了，建議再點一杯熱檸蜜潤喉！」這樣的自主性不僅提升了用戶的便利性，也為企業帶來了更多的潛在收益。

在商業應用方面，Agentic AI也展示了其強大的潛力。今年第二季，我的團隊成功研發了一個專為企業設計的Agentic AI模組，名為「AI中央數據資訊庫」。這個模組能夠自動處理企業內部的各類數據，幫助企業判斷工作項目的重要性和緊急性（Importance and Urgency），並分析每個部門的工作流程，根據實際情況進行資源分配和優化，提高整體運營效率。比如，市場部門可以通過這個模組獲取更加精確的市場預測，從而制定更具針對性的行銷策略；而財務部門則能夠即時獲取數據，從而做出更為明智的財務決策。

雖然Agentic AI展現了無限的潛力，但它的自主性也帶來了一些挑戰。許多人擔心，AI的自主決策能力可能會在某些情況下導致不受控的行為，或者出現決策失誤的情況。為了解決這些潛在問題，AI開發者必須確保在技術設計過程中加入適當的約束和監管機制。實際上，Agentic AI依然需要在人類設定的目標和規範框架內運行，其行動邏輯始終是為了幫助使用者達成具體目標。只要我們保持技術發展的透明性和可控性，Agentic AI將成為我們未來工作和生活中的得力助手。

未來，Agentic AI的應用將會無處不在。從個人生活到商業管理，從醫療保健到金融科技，Agentic AI有望重塑各行各業的工作方式和決策流程。AI不再只是工具，而是一個能夠自主學習、適應並完成複雜任務的智能夥伴。在這場技術革命中，我們正站在一個全新的起點上，Agentic AI將引領我們進入一個更加智能、高效的未來。

作者簡介：
陳智銓（Arthur），思路富邦集團（SagaDigits）創辦人 暨集團成員 隨賞科技有限公司（Compathnion）行政總裁

思路富邦專注於大數據、導航、及智慧追蹤項目的技術方案，設計多種線上及線下的方法，以改進全球性企業的市場推廣、物流、保安、特管及用戶體驗等表現。團隊屢獲殊榮，以香港為發展基地，銳意開拓國內及其他海外國家市場。隨賞科技為客戶提供定位、導航、追蹤、客戶分析等服務，其室内定位技術已經在機場、大學校園、商場、醫院和體育場地試用。

創智銓薈—Arthur Chan

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

為響應香港政府提出要於2050年前實現碳中和的目標，除了不少城中企業都積極採取多種減碳措施外，筆者眼見不少學校亦已經參與了減碳行動，同時教育學生減碳的重要性。例如，許多校園都已經安裝了太陽能板，增加使用再生能源來減少碳排放。然而這都只是起步階段，長遠而言，學校在減碳實踐與教育方面還有很多可能性，特別是可以多加利用AI技術。

人工智能技術能夠與物聯網（IoT）和智能能源管理系統結合，幫助學校更有效地管理能源使用。AI系統可以實時監控各種設備的用電量，例如教室的照明、空調系統，甚至是電腦和實驗室設備，並自動分析它們的碳排放數據。這樣不但可提升數據的精確性，還能幫助學校快速識別節能空間，從而降低碳足跡。

透過人工智能自動分析大量數據，可根據學校的需求生成個性化圖表，讓數據得以「視覺化」。AI更可以分析學生對圖表的理解程度，進而優化圖表以提高學習體驗。例如，在環境綠化教育方面，AI可以生成互動式地圖，顯示校內的植物區、天台花園、魚菜共生空間等，甚至可以宏觀展示香港各區的綠化情況，讓學生就此討論可持續性的措施，更容易理解ESG（環境、社會和企業管治）相關的複雜議題。AI生成的報告還可用於對比分析，例如將學校的碳排放數據與行業的綠色標準作比較，讓學生進一步理解能源節約的概念。

筆者團隊正在開發的「AI智能數據平台」也可以在校園中應用，讓學校不再依賴複雜的數據輸入和操作。該平台的結構思維與GPT-4o異曲同工，學生和老師只需只需在對話框中說出簡單的問題，例如「學校用電量的分佈」，AI便會即時生成報告，將複雜的數據轉化為簡單易懂的視覺化內容。這不僅有助於教學，更能讓學生直接參與到校園的碳排放監測與減碳行動中。

人工智能在學校中的減碳應用，實在潛力無限，且有助推動環保教育。而對企業而言，AI系統更是實現可持續發展目標的重要工具。企業可以按照已制定的減碳指南設立分段目標及長期目標，由AI系統進行進度追蹤和情景預測，幫助企業根據實際情況調整其可持續發展策略。隨着AI技術的不斷發展，可以預期AI將會為碳中和作出更多的貢獻。

作者簡介：
陳智銓（Arthur），思路富邦集團（SagaDigits）創辦人 暨集團成員 隨賞科技有限公司（Compathnion）行政總裁
思路富邦專注於大數據、導航、及智慧追蹤項目的技術方案，設計多種線上及線下的方法，以改進全球性企業的市場推廣、物流、保安、特管及用戶體驗等表現。團隊屢獲殊榮，以香港為發展基地，銳意開拓國內及其他海外國家市場。隨賞科技為客戶提供定位、導航、追蹤、客戶分析等服務，其室内定位技術已經在機場、大學校園、商場、醫院和體育場地試用。