公務員事務局局長楊何蓓茵在立法會一個委員會交代非公務員合約僱員情況時表示，截至今年中，政府共聘用10267名全職合約僱員，較2006年的歷史高峰減少約45%。部分部門於今年需要推行多項政策措施，需要合約僱員推行有時限的工作，全職合約員工比去年同期增加約800人，升幅8%。她強調當局會不時檢討合約僱員的聘用情況，超過9000個全職合約僱員崗位已被公務員職位取代。
公務員事務局局長楊何蓓茵。(資料圖片)
金融界議員陳振英表示，每個部門都有非公務員合約僱員上限，上限是在2006年訂定，至今多年，上限有否變過。楊何蓓茵說，2006年訂定的合約僱員上限是考慮部門的一般情況需要，如果部門工作量增加，可以申請特別配額，強調當局會控制合約僱員的數目，避免濫用。
勞工界議員梁子穎提到，教育局及香港郵政分別聘請較多合約員工，又關注香港郵政無錢賺，如何改善管理。楊何蓓茵表示，教育局聘用較多合約人員有兩個原因，其一是在靈活資金運用計劃下，官校可以聘用支援人員應付運作需要，另一原因是學校運用局方津貼需時適應及試驗，因此並非一開始就訂定人手。
勞工界議員梁子穎 (資料圖片)
楊何蓓茵指出，香港郵政聘用較多合約僱員並非因為收支不平衡，而是由於大量工作只需每日工作數小時，至於面對私人市場競爭，如何提升競爭力，需要由香港郵政解釋。
特區政府近年致力透過創新科技提升效率，已研發人工智能系統處理日常工作，此外持續舉辦培訓課程，加深資深及管理階層公務員對創新科技的認識。
《巴士的報》副社長黎廷瑤(左)與公務員事務局長楊何蓓茵對談。(巴士的報記者攝)
公務員事務局局長楊何蓓茵表示，未來一年數字政策辦公室將派出團隊到各部門探訪，看看有甚麼新科技幫助部門效率提升，及減省人手，此外會有管理專家視察部門運作及提供服務的流程，看是否可簡化。既提高效率，也把有限資源運用在最需要的地方。
政府也致力提高公務員使用科技的能力，她表示，數字政策辦公室因應政府部門的需要，設計專門培訓課程，這些課程包括實體及網上，也有研討會，涉及的範圍包括大數據、區塊鏈、人工智能等專門的課程 ; 此外公務員學院舉辦多類課程，如講宏觀大勢的數碼媒體全球發展趨勢，涉實際運用的人工智能管理和運用、或如何利用社交媒體推廣服務。
公務員事務局長楊何蓓茵。(巴士的報記者攝)
在領導培訓方面，內地的國情研習班也銳意加入創新科技元素，如智慧城市管理等。
楊何蓓茵透露，創新科技工業局帶領研發了新的生成式人工智能文字輔助應用程式，公務員事務局也參與其中，該人工智能程式幫助撰寫文件，做文件擇要、翻譯等，遠較人手處理快，至於快多少，則仍在試驗中。
有些部門已利用科技改善服務，楊何蓓茵說，如運輸署的申領牌照部，計劃逐漸以網上進行，無須市民親到牌照科，但有多少人手核查，或特別安排人手處理，須經過測試才知道。她說，現階段很難確切說出科技化可節省多少人手，但準確度肯定較以前高，因為排除了人為犯錯可能。
運輸署申領牌照部逐漸電子化，市民申請牌照可網上進行。(巴士的報記者攝)(圖片來源:星島日報)
特區政府並無達成全面電子化的目標時間表，楊何蓓茵表示，政府有超過50部門，逾70多個組織，每個都有特定事務，因此必須根據個別部門的情況，如是否機密、是否需要人的判斷 ; 部門職責範圍中是否涉及市民私隱 ; 訊息共享到甚麼地步 ; 牽涉甚麼法律等，這都需要個別設計。而通用的事項，例如請假，10多20年前已由電腦系統處理。
新招聘的公務員，一般對應用科技並不陌生，她表示，如專業建築師、工程師，使用科技固然絕無問題，其他一般職系的公務員，不少具備大學學位，已掌握基本科技，入職後並無問題，部份中老年公務員或不習慣使用現代科技，這方面數字政策辦公室、公務員學院也有提供培訓。
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