金管局﹕詐騙投訴個案按年跌35% 去信促銀行引入「智安存」保市民存款

金管局稱，24年首10個月接獲與詐騙相關投訴個案683宗，按年跌35%，但數字仍處於高位。基於欺詐和詐騙案件激增，經過諮詢業界後決定向業界發出通函，要求引入「智安存」的新舉措。

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金管局指，新措施讓客戶指定部分銀行存款受到保護，要動用受保護的存款時，需要進行額外核實程序。客戶可按需要，透過分行和網上銀行等渠道決定是否使用「智安存」，以及指定受保護的存款額，客戶可繼續享有原有的利息和優惠；但未取消保護前，將不能經任何渠道及以任何方式轉出存款。

當局指，銀行將於25年分階段以試行方式，逐步推出「智安存」，最遲於明年底前全面落實措施。

金管局亦要求銀行向客戶提供「預設不開通網上銀行平台」的選項，令騙徒更難操縱客戶或盜取客戶銀行資料開設網上銀行平台服務，阻止騙案發生，預計明年上半年起陸續提供服務。其他措施包括在本周日起，擴展「可疑帳號警示」機制範圍至自動櫃員機的交易，機制在上季已發出超過2.4萬個警示。

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金管局又指，已有近三成發卡銀行推出措施，讓客戶透過銀行的手機應用程式更安全地認證網上信用卡交易，取代一次性短訊密碼。目前已就擴展措施，以及讓客戶選擇停用某些較高風險的電子銀行功能，例如網上新增收款人或網上提高轉帳限額等諮詢業界，銀行普遍支持，未來會仔細研究收集到的意見，適時公布實施細節和時間表。

金管局副總裁阮國恒預計，今年銀行業特定分類貸款比率仍有上升壓力，預期商業房地產不良率略高於2%的整體長期平均水平，但未見信貸風險集中。

商業房地產一向佔本港銀行整體貸款約14%至15%。

金管局副總裁阮國恒

他表示，會確保投放足夠資源到管理內地商業房地產相關敞口風險，相關敞口沒有集中度，銀行管理風險能力仍強，相信風險可控 。

特定分類貸款有上升可能，他說，因為息口仍然高企，加上美國利率前景未明朗，未知新政府上場後對利率的影響，金管局會確保銀行的風險管理到位 。

他表示，去年本港銀行存款按年增加7.1%，但受到利率高企，及鄰近地區利率較低，令貸款按年跌2.8% 。

問及近期本港有大型發展商的債務問題備受關注，傳金管局曾召集多間銀行開會。阮國恒回應指，不會回應個別事件，但提到根據Hong Kong Approach to Corporate Difficulties，當大型企業面對財務安排壓力時，若沒有一人牽頭協調銀行之間的取態，大家鬥快獲取資產，會加劇企業面對的流動性壓力，故金管局會在該類事件上扮演協調角色，確保在公平的情況下商討財務安排。