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消委會:夾公仔機投訴較去年升兩倍 有投訴人質疑經營手法取巧

社會事

消委會:夾公仔機投訴較去年升兩倍 有投訴人質疑經營手法取巧
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消委會:夾公仔機投訴較去年升兩倍 有投訴人質疑經營手法取巧

2024年12月16日 10:55 最後更新:12:08

消委會2021年至去年,每年收到有關夾公仔機的投訴分別有3至16宗,但今年首11個月接獲的相關投訴就達到42宗,較去年同期的14宗上升兩倍。

消委會圖片

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有投訴人向消委會反映,每當夾起公仔到達機器頂部時,機爪就自動彈開,使公仔原地掉落,職員解釋機台有「保夾」機制,即玩家於同一機台消費達指定金額仍未獲獎,機爪便不會彈開,投訴人質疑該設定令消費者不可能在「保夾」機制以外成功出貨,店內亦沒有任何資料令消費者得悉「保夾」安排,認為商戶經營手法取巧。

另一宗個案投訴人花費近500元夾出機台的「直中獎」,但並非其心儀的窩夫機,而是只有數個小飾物,投訴人認為機內的「直中獎」沒有標註編號,機身外圍亦沒有展示有關獎品的兌換條款及細則,遊戲設定令消費者極難獲取足夠積分換取普通獎品,卻又同時展示不能提供的禮品窩夫機,有誤導之嫌。

小紅書圖片

小紅書圖片

有投訴人以100元紙幣兌換5元硬幣,但入錢後只獲一枚5元硬幣,他要求退款不果,商戶只肯以店內夾公仔機遊戲局數作補償,投訴人認為有強迫消費之嫌。

消委會表示,法庭2022年裁定夾公仔機不符合《公眾娛樂場所條例》中對「娛樂」的定義,毋須申領牌照亦不受規管,近年坊間出現出貨全賴運氣的「幸運台」,內藏價值不菲的獎品甚至現金,對於涉嫌利用機爪以擲骰子的方式從事賭博活動,警方已嚴加執法,但消委會提醒,消費者仍要留意玩這類機台會否犯法。

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消委會

消委會測試25款去角質潔面產品樣本,發現有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定,或會對皮膚造成刺激;有3款樣本檢出可能致癌物質二噁烷,雖然檢出量符合內地要求,但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。

是次測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本,除1款無標示去角質或具「去角 質」功效成分,19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分,當中9款同時 含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元,若以每毫升/克計算,售價由 0.2至5.9元不等,相差逾28倍。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片

消委會測試這25款樣本以評估產品的化學安全程度,發現去角質產品的常見成分α-羥基酸(俗稱果酸)及水楊酸的含量,全部符合內地規定。然而,有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定,或會對皮膚造成刺激。這3款樣本為:

#25 Rosette, 果酸去角質維C凝膠-亮透型GOMMAGE Bright Peel

#22 collagen by watsons, 淨澈去角質潔面啫喱moisturising Purifying Peeling Cleanser

#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY

另外,6款樣本標示或說明含有果酸或水楊酸,但未有檢出或只檢出部分相關成分,供應商回應指或與部分樣本所添加的相關成分低於內地規範檢驗方法的檢出限值有關。

有3款樣本檢出有害污染物二噁烷,雖然檢出量符合內地要求,但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。這3款樣本為:

#16 無印良品 MUJI, FACESOAP-SCRUB

#19 BCL, AHA by Cleasing Research 3 in 1深層潔淨洗面膏

#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY (二噁烷檢出量超出歐盟SCCS的建議水平)

「無印良品」回應,產品成分表完整標示配方中刻意添加的成分。「BCL」供應商回應,將審視並更新產品標籤。「Detclear」的供應商及生產商指出,強調產品符合日本相關安全標準。

此外,有5款樣本檢出含量高於0.01%的香料致敏物質但未有在標籤列出,不符合歐盟《化妝品條例》的規定。消委會建議廠商留意國際間訂定的最新法規和建議,並積極改善產品配方 及提供清晰的成分資料,加強保障消費者的健康。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片

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