ChatGPT推電話互動服務！ 每月享15分鐘免費 公司：不會用於訓練AI

新創公司OpenAI近日推出了ChatGPT新服務，讓美國用戶可以透過電話或WhatsApp與AI助理進行互動。公司強調通話內容僅用於安全審查，並不會被用來訓練AI模型。

ChatGPT推電話互動服務

據報導，OpenAI近日推出了ChatGPT電話互動服務。許多專家認為，這項服務可能有助於蒐集語音數據，其中包括不同的口音、說話方式和背景噪音。這些數據對於開發能處理文字、圖像和影音的多模態AI至關重要。

OpenAI：不會用於訓練AI

然而，OpenAI重申他們不會利用用戶的聲音來進行訓練。過去由於AI語音模仿引發了爭議，OpenAI曾因其AI語音助理的聲音過於類似好萊塢知名女星施嘉莉·祖安遜（Scarlett Johansson）而受到批評。

每位用戶每月可享有15分鐘免費通話時間

每位用戶每月可享有15分鐘的免費通話時間，若超出限額，系統將提示用戶使用專屬App以延長對話時間。同時，OpenAI正在進行為期12天的活動，每日推出新功能或產品，例如開放使用Sora影片工具。這項活動預計將於本月23日結束，已引起市場的高度關注。

AP圖片

洛杉磯科技創業家瓊斯（Mike Johns）去年12月於亞利桑那州鳳凰城搭乘Waymo無人駕駛的士時，因車輛故障致使無人駕駛系統一直瘋狂扭軚在原地兜圈，被困在車內數分鐘險些錯過航班。

美創業家搭Waymo無人駕駛的士遇瘋狂扭軚兜圈

據外媒報導，瓊斯在前往鳳凰城天港機場（Sky Harbor Airport）的途中，無人駕駛的士開始在停車場內繞圈，總共行駛了八圈。他在車內撥打電話給Waymo客服求助，並拍下影片上傳到LinkedIn，影片中可以聽到他向客服詢問，「我繫著安全帶，無法下車。這車是被黑客入侵了嗎？到底發生了什麼事？」

無法遠程控制車輛

起初，瓊斯以為這是朋友的惡作劇，但當車輛持續繞行停車場中央島時，他意識到問題的嚴重性。他形容這一幕如同科幻驚悚片，客服人員建議他打開Waymo應用程式，但坦言無法遠程控制車輛。

對這次體驗感到沮喪  

Waymo公司表示，問題在幾分鐘內解決，瓊斯最終趕上了延誤的航班。然而，瓊斯對這次體驗感到沮喪，甚至無法判斷與他通話的客服人員是人類還是AI。他批評道，「這就是今天數碼時代的問題。一個不成熟的產品，缺乏與消費者的有效溝通。」

不會放棄使用無人駕駛的士  但仍有漏洞需要修補

儘管這次經歷讓他感到震驚，瓊斯表示並不會放棄使用無人駕駛的士。他認為這是未來的趨勢，只是目前仍有「需要修補的漏洞」。他笑稱，「我們有故障需要解決。」

Mike Johns Linkedin圖片

Waymo：「循環事件」已透過定期軟體更新修復

Waymo指，這次「循環事件」已透過定期的軟件更新修復，且瓊斯未被收取該次旅程的費用。目前，Waymo在舊金山、洛杉磯、鳳凰城及奧斯汀提供Waymo服務，去年完成超過400萬次全無人駕駛行程。然而，該公司無人駕駛的士此前出現的事件，包括一輛Waymo撞死狗隻和另一事件中導致騎單車者受傷，已引發外界對其安全性的擔憂。

瓊斯表示，此次經歷為他撰寫的一本關於人工智能如何影響工作的書提供了靈感，「我成了自己的案例研究。」