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有長者診所求助協助網上登記牙科街症被拒 衞生署:不排除職員未清楚表達信息致誤會

社會事

有長者診所求助協助網上登記牙科街症被拒 衞生署:不排除職員未清楚表達信息致誤會
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有長者診所求助協助網上登記牙科街症被拒 衞生署:不排除職員未清楚表達信息致誤會

2024年12月30日 18:31 最後更新:12月31日 00:05

牙科街症網上登記系統30日起投入服務,衞生署早前表示,任何人士如果需協助登記,可於早上8時半至11時半,前往任何一間牙科街症服務診所由職員現場登記,毋須使用自己的手機或電腦。30日早在九龍城牙科診所,有長者表示,診所職員聲稱沒有提供現場登記服務;港台記者以市民身分向該牙科診所職員查詢,對方表示現場不會協助登記,要下載醫健通自行處理預約。

衞生署

衞生署

衞生署回覆港台查詢時表示,涉事診所的牙科街症時段為星期一上午及星期四上午,有需要市民要到本周三上午6時至11時半才可登記周四上午的服務,根據初步了解,不排除是前線人員未能清楚表達相關信息,引致誤會,署方已再次提醒各牙科診所的職員相關新措施。

發言人說,署方已廣泛連繫地區網絡以協助有需要人士,其中包括各地區康健中心、地區康健站、社會福利署轄下的長者鄰舍中心及長者地區中心、區議員辦事處、地區關愛隊,以及由15間社福機構或非政府組織設立的牙科診所。在系統推出前,署方亦已經為所有牙科街症診所的前線職員提供相關培訓和指引,要求盡力協助有需要人士進行登記。

牙科診所(巴士的報記者攝)

牙科診所(巴士的報記者攝)

衞生署表示,牙科街症網上登記系統投入服務首日共有686宗成功登記,署方轄下牙科街症服務診所共協助處理42宗登記。

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盧寵茂:牙科街症新措施見效 使用率達102%完全應用資源

2025年01月11日 10:49 最後更新:12:54

醫務衞生局局長盧寵茂表示,牙科街症針對有緊急需要的患者,服務量有限,但增加超額預約和候補名單後,整體服務已完全應用資源,使用率達102%。

牙科街症網上登記系統。

牙科街症網上登記系統。

盧寵茂說,當局會將學童牙科保健計劃涵蓋範圍擴展至學前階段,也會與非政府機構合作,推行針對中學生的共同治理計劃,採用共付模式,預計今年推出,正與牙科機構商討定價和安排;至於社區牙科支援計劃將最遲於明年落實,為低收入長者提供服務。

盧寵茂。資料圖片

盧寵茂。資料圖片

控煙政策方面,盧寵茂在一個電台節目說,控煙影響經濟是偽命題,強調政府決心並無減少,考慮推出控煙「十招」要考慮效力、市民接受程度和執行細節。

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