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沈朝暉稱消委會未來會制訂策略計劃 盡量利用人工智能或科技改革運作

社會事

沈朝暉稱消委會未來會制訂策略計劃 盡量利用人工智能或科技改革運作
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沈朝暉稱消委會未來會制訂策略計劃 盡量利用人工智能或科技改革運作

2025年09月15日 13:07 最後更新:14:34

消委會舉行每月一次的《選擇》月刊記者會,總幹事沈朝暉8月21日上任後首次見記者。她表示,以往一直希望做精明消費者,過往在機管局及職訓局工作都曾參與電商項目,她不會當消委會總幹事是一份工作,而是使命,並希望利用過往在公營機構工作的經驗回饋社會。

消委會。資料圖片

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沈朝暉說,面對經濟環境、消費模式的改變,加上政府財政情況,必須要有創新思維迎接新挑戰。她上任後與團隊進行一系列檢討,檢視現行消委會的運作及資源運用,更好善用資源,開源節流,未來會制訂策略計劃,並會提出革新,包括盡量利用人工智能或科技改革運作,例如網上投訴調解平台、投訴管理系統等,相信改革後可縮短處理投訴的時間,長遠可節省人力。不過,她指出節流不一定要減人手,消委會並無相關計劃,亦不存在硬性節流,而是如何更聰明地運用資源。

沈朝暉表示她上任後與團隊進行一系列檢討,檢視現行消委會的運作及資源運用,更好善用資源。消委會資料圖片

沈朝暉表示她上任後與團隊進行一系列檢討,檢視現行消委會的運作及資源運用,更好善用資源。消委會資料圖片

沈朝暉又希望利用多元化、貼地的宣傳策略,突破《選擇》月刊的宣傳框架,同時加強跨界別協作,尤其內地及國際消費者組織。另外,會強化政策影響力,加強與政府部門合作。

沈朝暉說,早前的香港國際熱氣球節事件,截至星期日(9月14日)下午5時,消委會共收到341宗投訴個案,涉款約34萬元,由於主辦方已宣布退款方案,消委會將繼續跟進,希望主辦方能加快處理。

消委會測試19款可調校長度的行山杖,發現兩款行山杖分別在預防受困設計表現,以及抗拉脫能力表現「不太理想」。

消委會圖片

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消委會於今年6月至7月期間,從市面購買了19款價錢由180元至1790元不等,可調校長度、聲稱最長使用長度在135厘米或以下的行山杖。11款採用直身手柄,當中有5款以一對的形式售賣,6款以單一支形式售賣; 另外8款則採用T形手柄。消委會參考德國行山杖標準測試內容主要針對行山杖的物理性能,包括整體長度及間隙度、防受困設計、手柄及腕帶、桿身及鎖緊系統、杖頭硬度及砂礫排漏等,19款行山杖表面狀況良好,沒有尖銳角和銳利邊,或可能造成傷害的粗糙表面。

消委會圖片

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防止受困設計方面,設計必須確保在使用過程中被困着時,須能夠以140牛頓或以下的力 量將樣本的擋沙碟向上拉過一個65 毫米闊的罅隙。測試發現「Camp Backcountry Carbon 2.0 Trekking Pole -Yellow (pair)」的擋沙碟需要205牛頓力量才能通過罅隙,高於標準限值,表現「不太理想」。

消委會圖片

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至於手柄測試,標準要求從桿身向上拉脫手柄的力量必須達300牛頓或以上,惟其中1款樣本惟「VR Traveler T920906 TK SKY 95(3Y)」僅需149牛頓力量就可拉脫手柄,抗拉脫能力「不太理想」,此外該款手柄有部分邊緣的圓弧位置半徑少於2毫米,使用時或會較不舒適。

消委會圖片

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有5款行山杖整體表現不錯,分別是Dynafit超輕碳纖維登山杖、Leki Makalu Lite、Silva Trekking Pole aluminum Z-fold、iPower Telescopic Trekking Pole、Mont-bell Alpine Carbon Pole Anti Shock。當中最貴的是Dynafit超輕碳纖維登山杖,一對要$1,790,而最平是iPower Telescopic Trekking Pole,一支$199,以同樣一對價錢比較,價錢相差4.5倍。

消委會圖片

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消委會建議,消費者選購行山杖時要先了解自身需要,例如若需背負較重的行李,應選用可承受相應重量的行山杖,在選購直柄行山杖時,應在平地站立,以手握着行山杖的手柄,桿身垂直,桿頭向下貼着地面,然後調校桿長度,直至上臂和前臂之間的手肘位形成90度角,便是適合的使用長度。若打算使用雙杖,選購時便應同款購買一對,會較易平衡。

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