網上外賣平台Keeta與合作餐廳訂立協議的條文，或妨礙市場競爭，早前引起競爭事務委員會關注。
Keeta提供圖片
競委會表示，與Keeta達成解決方案，對方同意分兩個階段修改與合作餐廳所訂立的協議，競委會相信，透過首階段自願修改協議，會帶來多方好處，令餐廳及顧客即時受惠，競委會將繼續密切留意有關行業發展，需要時會採取適當行動。
競委會表示，首階段Keeta自願短期內修訂與合作餐廳的協議。Keeta與合作餐廳原先訂立的協議，內容包含一些條文，如合作餐廳與其獨家合作， Keeta會收取較低的佣金率；限制合作餐廳由只與Keeta獨家合作，以及阻止合作餐廳在自家銷售渠道或其他網上外賣平台，向消費者提供較低的價格。
競委會認為，Keeta在網上外賣送遞的市場具有一定程度的市場權勢，相關條文或會妨礙新成立或小型平台進入市場，削弱市場競爭，令餐廳以至消費者無法享受有效競爭帶來的好處。在第二階段Keeta將根據《競爭條例》向競委會提出承諾，令餐廳及顧客即時受惠以及確保修訂具法律約束力。
競委會相信Keeta修改相關條文，對餐廳與新晉或小型平台合作、訂定堂食和其他外賣渠道的餐點價格時，可享有更大彈性；平台亦可與更多餐廳合作擴展網絡，外賣平台之間的競爭加強將惠及消費者享有更多選擇，或帶來更高的服務水平及更低廉的餐點價格。
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Keeta回應指，與香港競爭事務委員會一直保持密切溝通，經過詳細討論，Keeta以自願性質與香港競委會達成一致、主動按照《競爭條例》第60條提出承諾，促進外賣及餐飲市場長遠良性發展。我們相信良性競爭有利行業未來可持續發展，將繼續致力於深耕香港市場，以卓越的服務品質和價值服務香港市場，與餐飲業界互利共贏，攜手營造蓬勃多元的市場環境，使廣大消費者受惠。
Keeta 上周舉行第二屆「送遞員感謝晚宴」，頒發獎項嘉許傑出夥伴，過百名送遞員攜其親友共聚一堂。Keeta 秉持共建友好送遞員生態圈的理念，今年來積極投入並提升送遞員福利措施，升級專屬入油優惠、建設送遞員休息站、推出線上「送遞員福利中心」等，致力為外賣行業樹立更高標準。
Keeta 舉辦送遞員第二屆感謝晚宴，過百名傑出送遞員攜親友出席
多項措施紓緩送遞員日常負擔
年內國際油價攀升，車手普遍面對成本壓力。為紓緩送遞員夥伴負擔，Keeta 升級 Keeta 送遞員專屬入油優惠，燃油折扣最多提升 26%，為全港送遞員提供更有力的支援。同時，從衣、食、住、行四方面著手，為送遞員提供專屬優惠，包括電訊公司推出送遞員限定 5G 月費優惠計劃，助其減輕日常開支，所有送遞員夥伴可於 Keeta Rider 應用程式最新推出的「送遞員福利中心」查閱所有優惠福利。
送遞員感謝晚宴頒發多個獎項，設有微笑大使及專業精神獎，鼓勵態度友善、貢獻社區的車手及步兵
同時，Keeta 積極聯同社會各界設立送遞員休息室，以提升送遞員福祉。目前與港九勞工社團聯會合作建設兩個送遞員休息室，分別位於土瓜灣及屯門，為前線送遞員提供電單車泊位、歇息、充電等基本設施，改善其工作環境。以土瓜灣休息室為例，每日保持穩定的使用人流，周末使用率更高，未來我們將繼續探索更多優化送遞員休息環境的可能性。
微笑大使以專業與熱誠獲得顧客正評
是次晚宴頒發多個獎項，除了肯定傑出的送遞員夥伴，更設有「微笑大使」，得獎者為 5 月「微笑送遞」活動中贏得最多用戶好評，其專業態度、優質配送體驗獲得顧客認可。成為「微笑大使」的送遞員李偉壯分享道：「獲得好評的秘訣，在於真誠相待。」他補充，自己曾從事餐飲業多年，深明餐廳在高峰時段的壓力，因此與商戶、顧客都保持良好溝通，力求做好配送每個環節，「能夠得到顧客的認同與信任，是最大的鼓勵。」
此外，今年「專業精神獎」頒發予大埔宏福苑火災期間主動支援、自發運送物資予受影響居民的送遞員夥伴，以他們為代表，藉此向所有默默付出的無名英雄，致以最高敬意。
「微笑大使」得獎者李偉壯表示，能夠得到顧客的認同與信任是最大的鼓勵
Keeta 香港發言人表示：「每一位送遞員都是 Keeta 的重要夥伴，他們日曬雨淋穿梭大街小巷，為市民提供便捷的送餐服務。我們舉辦送遞員感謝祭，不僅是嘉獎個別傑出夥伴，更希望讓更多人看到一班送遞員的專業與熱誠。過去一年，我們在衣、食、住、行各方面為提升送遞員福利，未來將探索更多可能性，共同建構送遞員友好的生態圈。」
