山東濟南的李女士於11月8日發文控訴，指她將一隻羊駝送往寵物店洗澡，店員因未將羊駝毛髮完全吹乾，導致羊駝凍了一整晚後失溫死亡，相關消息引起熱議。
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羊駝凍了一整晚 失溫死亡
據內媒報道，李女士表示，羊駝表面的毛髮看似乾了，但內層毛髮仍是濕的。這隻羊駝因護理不當受凍了一整晚，次日清晨已虛弱得無法站立，經獸醫全力搶救，最終仍不幸死亡。
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員工曾流露不滿情緒
據李女士回憶，此前寵物店負責洗護工作的員工曾向她流露不滿情緒，抱怨自己辛苦清洗7隻動物，老闆卻只給200元人民幣人工，還希望李女士能直接將錢給他，讓他可以賺取更多報酬。李女士表示，她深知此舉不合規定，堅持將款項轉給寵物店。
寵物店初時願賠償 後拒絕溝通
意外發生後，那位員工便再也沒上班。起初，寵物店方面承認是員工失職，表示會作相應賠償。但不久後，寵物店便出爾反爾，不僅拒絕進一步溝通，還建議李女士透過法律途徑解決此事。
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有網民對此事件表示：「明明是送去護理，結果活活凍沒了命，說難聽點就是寵物店失職！員工有情緒私下找老闆溝通啊，拿工作和寵物發洩又如何？濟南晚上都幾度了，濕漉漉的毛裹著，換誰能抵受得住？這根本不是疏忽，是沒把寵物命當作一回事。」
寵物護理行業缺監管
事件也引發了對寵物護理行業監管的討論。目前，寵物護理行業缺乏統一、嚴格的行業標準和規範，導致市場服務品質參差不齊。一些商估為了追求利益，降低成本，忽視寵物護理的基本要求，為寵物安全帶來負面影響。
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專業寵物護理人士指出，確保寵物毛髮完全吹乾是保障其健康的基本要求，尤其是在氣溫較低的季節，濕漉漉的毛髮會導致寵物體溫快速流失，嚴重時可能危及生命。
