社會福利署表示，對大埔宏福苑五級火深表悲痛難過，署方正動員人力和物資，為當區居民提供適切支援。
社署發言人表示，已調遣社工、臨床心理學家和專業支援人員到所有臨時庇護中心及醫院跨部門援助站，按受影響居民的福利需要提供協助。各公立醫院的醫務社工亦正為傷者及家屬提供情緒支援。區內有需要的居民可到臨時庇護中心向社工或專業支援人員尋求協助。
發言人又表示，受火警及交通影響，大埔區多間中小學校今日停課。社署已要求大埔區所有綜合青少年服務中心及青年中心全日開放運作，支援當區暫時未能照顧子女的家長。
香港電台
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社署已派社工及臨床心理學家到庇護中心及醫院協助受大火影響居民
2025年11月27日 13:02 最後更新：13:40日本青森縣東部海域發生7級以上地震。入境處表示，獲悉事件後，已即時透過外交部駐港特派員公署、中國駐札幌總領事館及旅遊業監管局了解情況。入境處至今未有接獲港人求助。
入境處會繼續與公署、總領館及旅遊業監管局保持聯繫，密切留意事態發展。
身在外地的香港居民如需協助，可致電入境處「協助在外香港居民小組」的24小時求助熱線，電話：(852) 1868；透過「入境處流動應用程式」以網絡數據致電「1868」熱線或使用1868聊天機械人；發送訊息至1868 WhatsApp求助熱線或1868微信求助熱線；或提交網上求助表格求助。
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