宏福苑大火燒毀小妹妹心愛停產公仔 媽媽網上求助港人跨國聯手送暖

一場大埔宏福苑五級大火，令不少居民痛失家園及珍貴回憶。連日來，全城都陷入哀傷中，不過在火災陰霾下，一個暖心的尋物故事為大家帶來安慰。一群熱心的網民發起行動，聯手為一名小女孩尋回在火災中失去的珍貴公仔。

大埔宏福苑火警。巴士的報記者攝

有網民日前在社交平台分享，得知宏福苑有家長提到女兒在火災中失去了一隻期間限定售賣的米妮公仔。據悉這隻公仔當年是「搵勻全世界，網購自台灣嘅唯一一隻」，早已停產，小女孩視之為寶。帖主提到「想買返隻米妮公仔畀小朋友」，但「搵勻全世界」都無，於是在網上發起有公仔舊照的尋物帖文，希望萬能的網友可幫手。

網上圖片

網上圖片

帖文曝光引來大家關注，網友們群策群力，有居日港人在日本二手買賣平台發現同款公仔，立即付款購買並表示「我local買好方便，膽粗入咗手先，到咗香港再夾下點樣交收 」，不少網民也主動表示可協助從日本帶回香港交收。還有不少網友留言：「你好呀 我搵到一隻全新既 可以麻煩你比你順豐站嘅地址我 ，我寄俾你可以嗎？」、「我買比妹妹」、「有需要的話PM我，唔額外收任何代購費」

有居日港人在日本二手買賣平台發現同款公仔，立即付款購買。網上圖片

有居日港人在日本二手買賣平台發現同款公仔，立即付款購買。網上圖片

一名港男於網上發文表示，其父親去世後，他向寬頻公司要求寬頻合約轉名。但客戶服務員堅持要「亡父」親自簽名，強調「你爸爸唔簽，轉唔到你名」。幾經辛苦成功轉名，沒想到又因更改支付方式，再被客服要求「亡父」親自簽名作實，令樓主嬲爆。

替亡父申請寬頻轉名遭拒

樓主於社交平台Facebook群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文，講述辦理「亡父」寬頻合約轉名的離譜經歷，「OT ……發生喺我身上」。

樓主替亡父申請寬頻轉名遭拒。資料圖片

樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把父親的寬頻合約轉到其名下。惟客服人員竟堅持要父親親自簽名，令他不解問「佢哋叫我老竇返簽名，我話死亡證都畀埋你，簽咩嘢名呀」。

客服要求「死者簽名」

客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」。樓主反駁「咁我喺咪要叫返佢起身，去你屋企，簽名畀你呀？一係你而家叫人拎份嘢過嚟九龍大酒店，我叫佢行落嚟同你簽好冇呀」，又明言「你處理唔到，就叫你上司處理，唔好嘥我時間」。

客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」資料圖片

轉換支付方式出現問題

樓主指，寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題，「明明已經叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老竇張咭（信用卡）」。

寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題。資料圖片

被再次要求父親親自簽名作實

他於是再向客服反映，沒想到對方再次要求其父親親自簽名作實，令樓主嬲爆，「又發生同一樣嘢，又喺叫我老竇簽名作實……今次我已經唔想同佢再講，直接叫佢經理處理」。

樓主不解為何會錯2次

樓主續指「經理一聽到係我已經冇乜好講，我都直接講……係我吖，又係我吖，冇咩嘢我都唔想再聽到你把聲㗎啦。佢都好無奈」。樓主感嘆，「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢……」。

樓主不解為何會錯2次。資料圖片

網民都感傻眼：自己去搵先人簽啦

網民認為客服處事手法難以理解，「啲客服係咪搞事」、「叫佢哋自己去搵先人簽啦！唔係一條龍服務，咁樣唔得喎」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。