近月受美伊局勢升溫影響，油價波動加劇，全球航運與物流成本持續上揚。對不少人而言，這或許只是國際新聞的一角；但對我們這些每天在電商與直播帶貨一線打拼的人來說，卻是實實在在的營運壓力，幾乎滲透到每一個決策細節。
早前有航運公司透露，在中東局勢緊張下，每周額外營運成本可高達數千萬美元；部分航線的運費更在短時間內倍升。當運費、燃料費、保險費層層疊加，最終無可避免地反映到產品成本之上。價格上調，已不再是選擇題，而是現實。
在實際營運中，我自己亦明顯感受變化。過去補貨節奏可以很靈活，現在最困擾的反而不是單純的成本上升，而是「不確定性」，因貨期反覆、供應不穩、排程變動，令庫存與現金流承受更大壓力。電商競爭，早已不只是「選品能力」的比拼，而是升級為「供應鏈管理與風險控制」的綜合戰。
與此同時，在通脹壓力之下，消費者的購買態度明顯變得審慎。過去幾年，直播帶貨其中一個關鍵優勢，是透過即時互動刺激「情緒式消費」，如限時優惠、即看即買等，節奏明快。但當生活成本持續上升，消費者開始重新審視每一筆支出，特別是非必要消費。觀眾依然會進入直播間，但「即時下單」的比例明顯下降。他們會多問幾句、多做比較，甚至願意等下一場再作決定。
某程度上，這種轉變並非壞事，但它提醒我們，直播仍在，但衝動消費已不再是唯一引擎。面對這個「理性時代」，我認為行業需要更務實、也更細膩的調整：
· 分散供應鏈，為不確定性預留空間
不再過度依賴單一地區或供應商，而是有意識地分散貨源、適度提前備貨。這或許意味着成本略有上升，但換來的是更高的穩定性與可預測性，對長遠營運更為關鍵。
· 由「價格競爭」走向「價值溝通」
當整體成本上升，單靠減價難以持續。與其一味「賣平」，不如更清晰地呈現產品的質素、來源與實際用途，讓消費者感受到「值得」，而不只是「便宜」。
· 經營內容與社群，累積信任資產
消費者愈理性，決策愈依賴信任。直播不應只是一場銷售，而應是一種持續溝通。我一直相信，真實的分享與穩定的互動，比短期轉化更重要。尤其在流量成本不斷上升的環境下，一次性客戶難以支撐業務，唯有建立穩定社群，持續提供有價值的資訊，才能提升回購與黏性。
· 重整節奏，重質不重量
不必每一場都「硬銷谷量」。與其追求頻率，不如專注提升每場直播的內容質素與轉化效率。選對品牌與產品，比單純增加場次更有意義。
過去幾年，不少人把直播帶貨視為「搵快錢」的捷徑；但走到今天，我反而更深刻體會到，這是一門需要耐性與策略的長線生意。當成本上升、消費降溫，真正能留下來的，未必是最便宜的，而是最穩定、最有價值，亦最值得信任的品牌。
原文連結：https://inews.hket.com/article/4126034
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ViVi Chan
Mixx Collection創辦人、時尚直播女企業家。社交營銷直播平台Mixx Collection融合了時尚、美容、生活百貨和美食等多元類別，帶領觀眾探索全球獨特的高端品牌及產品，致力聚焦提升品味及塑造女性自信美麗力量，多年來深得本地客戶群喜愛，屢創線上銷售佳績。
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早前我有一個很特別的經歷，就是受教育界邀請，到九龍塘教育服務中心與一班老師和學生分享自己作為KOL創業的心得。
說來有點奇妙。平日我的工作幾乎都發生在網絡世界：拍影片、做內容、做直播、經營品牌，鏡頭前的觀眾通常隔着螢幕。當那天真正站在講台上，對着一班年輕學生時，我突然開始思考一個更大的問題：今天的年輕人，究竟應該如何理解「成功」？
在香港，關於成功似乎一直有一套相對清晰的劇本：努力讀書、考好公開試、升讀大學，然後進入專業或穩定的行業。對許多家庭來說，這條路既安全，也被視為理所當然。過去很多年代，這條路確實行得通。
但今天的世界正在快速改變。近年不少DSE學生承受着愈來愈大的壓力，而畢業生面對的就業環境也不再像從前般穩定。有調查指出，2025年大學畢業生的職位空缺比前一年大幅減少約55%，起薪點的增幅也只有約0.5%。換句話說，單靠傳統路徑，未必再能保證每個人都能找到理想的位置。
正因如此，我在分享時特別想告訴學生：成績當然重要，但它不應該是定義一個人價值的唯一標準。
新世代的能力，不只寫在考試卷上
在分享會中，我也談到自己的成長經歷。坦白說，我並不是典型的「讀書型學生」，當年也沒有甚麼宏大的職涯藍圖。最初只是單純喜歡分享穿搭與生活，希望有一天能創造屬於自己的事業。後來從線下零售慢慢轉型，開始拍影片、建立社群，接觸品牌合作，再到直播帶貨。很多事情，其實都是一步一步摸索出來。
回頭看，我才發現一些在傳統教育中未必被重視的能力，反而成為我工作中最重要的基礎。例如：說故事的能力、對美感的敏銳度、與觀眾互動的溝通技巧，甚至是持續輸出內容所需要的自律。這些能力很難在考試卷上量化，但在今天的數碼經濟裏卻非常重要。
尤其隨着創作者經濟（Creator Economy）的興起，KOL、內容創作者、品牌主理人等逐漸成為新興職業。年輕人對職涯的想像，也不再只局限於單一職業身份，而是更加多元與靈活。
很多人以為我們只是「分享生活」，但其實背後需要大量的市場觀察與觀眾互動，理解受眾的需要、甚至建立長期信任關係。這些工作其實非常考驗溝通能力、創意表達與人際連結。同時，科技工具亦正在改變創作方式。例如善用AI，可以幫助整理資料、構思內容甚至提升製作效率。
這一點，其實也與香港未來的人才發展方向不謀而合。最新一份財政預算案提出成立「AI+與產業發展策略委員會」，並預留資源推動人工智能應用與技能培訓，包括資助AI學習課程，以及將僱員再培訓局升格為「技能提升局」，希望推動更多以技能為本的培訓模式。
科技固然重要，但真正打動人心的，始終是人的故事與情感交流。也正因如此，我相信創意與社交能力反而會變得愈來愈珍貴，因為這些正是科技最難取代的價值。
教育的角色：讓學生找到自己的舞台
當天與老師交流時，他們提到其實不少學生都有各式各樣的興趣與潛能，例如剪片、設計、畫畫，甚至經營社交媒體，但這些能力在傳統課堂中往往不容易被看見。那一刻，我忽然重新理解教育的意義。
教育或許不只是讓學生取得好成績，更重要的是幫助他們理解自己的優勢與興趣，並找到能夠發揮的方向。
畢竟今天的世界正處於轉型之中。隨着科技發展、創意產業崛起以及數碼經濟擴張，社會對人才的需求變得更加多元化。有人適合科研與學術發展，有人擅長科技創新，也有人在創意、內容或社群經營方面擁有天賦。
不同類型的人才，正共同構成一個城市的活力。所以當天分享的最後，我總結了一句自己一直深信的話：「成功不是只有一條路，而是找到最適合自己的方向。」有人跑得快，有人跑得遠，也有人會走出一條完全不同的路。而教育最珍貴的地方，或許正是陪伴每一個學生，慢慢找到那條屬於自己的道路。
原文連結：https://inews.hket.com/article/4104357
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Mixx Collection創辦人、時尚直播女企業家。社交營銷直播平台Mixx Collection融合了時尚、美容、生活百貨和美食等多元類別，帶領觀眾探索全球獨特的高端品牌及產品，致力聚焦提升品味及塑造女性自信美麗力量，多年來深得本地客戶群喜愛，屢創線上銷售佳績。
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