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醫管局:周六起家庭醫學診所電話預約系統只接受來電顯示號碼預約

社會事

醫管局:周六起家庭醫學診所電話預約系統只接受來電顯示號碼預約
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醫管局:周六起家庭醫學診所電話預約系統只接受來電顯示號碼預約

2026年08月14日 15:30 最後更新:15:34

醫管局宣布,星期六(8月15日)起家庭醫學診所電話預約系統只會接受有來電顯示號碼的預約。若病人致電預約前隱藏電話號碼,系統會自動播放錄音提示,提醒病人轉用有來電顯示號碼的電話再次致電。

醫管局。資料圖片

醫管局。資料圖片

醫管局指,若病人使用的固網電話已選用「完全停止示號」功能,於致電前可先按1357,在通話中單次顯示自己的電話號碼,或聯絡電訊服務供應商安排取消「完全停止示號」。

醫管局家庭醫學診所。資料圖片

醫管局家庭醫學診所。資料圖片

發言人表示,有關安排旨在準確記錄每個預約電話的來源,有需要時可核實預約病人資料,同時防止不法分子利用沒有來電顯示號碼的電話冒認病人預約服務,加強保障病人。

醫管局宣布,家庭醫學診所的電話預約系統將於本月15日起,只接受使用有來電顯示號碼進行預約,以防不法分子利用無來電顯示號碼冒認病人預約服務。醫管局總行政經理梁堃華在電台節目表示,目前約有15,000名病人以無來電顯示方式預約,今次更新系統是為進一步加強保障病人的個人資料及私隱。

家庭醫學診所

家庭醫學診所

梁堃華指出,病人日後致電預約時若使用無來電顯示號碼,系統會提醒需轉用有來電顯示號碼,以便精準記錄來電號碼,有需要時可核實預約病人資料。

醫管局家庭醫學診所。資料圖片

醫管局家庭醫學診所。資料圖片

梁堃華透露,當局會透過區議員及關愛隊通知長者等有關新措施,家庭醫學診所亦設有輔助處,長者預約時若遇到困難可獲協助。

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